Нервные сотрудники в компании

Около 30% работников, трудясь из дома, испытывают тревогу, а еще 10% – сильный стресс, показал опрос работников и руководителей, проведенный в середине апреля компанией Hays. Многие компании уже объявили, что оказывают психологическую поддержку сотрудникам. Но какая именно помощь нужна сотрудникам?

Уволят или нет

Часть тревожных настроений сотрудников связана с пандемией и самоизоляцией. По данным Hays, 44% из 458 опрошенных специалистов и руководителей разного уровня заявили, что им тяжело все время сидеть дома, столько же респондентов нервничают из-за новостей о росте заболеваемости коронавирусной инфекцией в России и мире, 39% беспокоит отсутствие физической активности, каждый третий испытывает страх за здоровье свое и близких.

Люди тревожатся и из-за того, что у них плохо получается трудиться удаленно. 24% не могут как следует сосредоточиться на работе, 22% жалуются, что объемы работы выросли и они перестали с ней справляться. Почти столько же опрошенных говорят, что трудно работать дома с детьми и что продуктивность команды на удаленном режиме упала.

Но основная причина нервозности в другом – люди боятся за свои зарплаты (31%) и рабочие места (22% респондентов). Они боятся, что сократят коллег (21%), а также что компания не выстоит в кризис (19%).

Для этого есть веские основания. Уже к середине апреля каждая пятая компания снизила численность персонала, еще 12% сделают это в ближайшие полгода совершенно точно, а 25% – скорее всего, показал опрос российских работодателей, проведенный HeadHunter. 23% уже урезали зарплаты сотрудников, еще 9% собираются сделать это точно, а 18% – скорее всего.

Чего боятся россияне

Сотрудники пытаются побороть тревогу и продуктивно работать. Большинству помогает правильная организация труда – режим дня (52%), списки задач (46%), – подкрепленная кофе (33%). Некоторые продолжают одеваться в офисную одежду и наносить макияж, работая дома. На втором месте – здоровый образ жизни: занятия спортом (34%) и многочасовой сон (31%).

Но как им помогают работодатели?

Зарядка онлайн

Четверть компаний ничего не предпринимает, чтобы помочь сотрудникам справиться со стрессом, по данным опроса Hays. Остальные же регулярно информируют сотрудников о ситуации в компании, чтобы снять тревожность (51%), организуют неформальные мероприятия (18%), проводят флешмобы в соцсетях (14%), совместные просмотры концертов и тренировки онлайн (9%).

По словам руководителя департамента ОМК по управлению персоналом Светланы Николашиной, сейчас в компании дистанционно работают более 4000 из 35 000 сотрудников ОМК (85% из тех, кто может работать удаленно). Корпоративный университет ОМК несколько раз в неделю проводит онлайновые тренировки по йоге и тренинги на такие темы, как борьба со стрессом, самоорганизация и принципы финансового поведения в кризис. Всего прошло около 20 образовательных вебинаров, говорит Николашина.

Психолог поможет

Как топ-менеджеры урезают свои зарплаты, чтобы помочь сотрудникам

Около 60% из 4000 штатных сотрудников Unilever сейчас работают удаленно, говорит ее представитель. В компании несколько лет действует программа поддержки сотрудников Employee Assistance Programme (EAP), через которую можно получить бесплатную конфиденциальную психологическую консультацию, если сотрудник или его семья испытывает стресс, беспокойство или панику из-за сложившейся обстановки. Чтобы снять чувство тревоги, компания организовала открытую онлайн-сессию вопросов и ответов о COVID-19 для всех работников с врачом-терапевтом, говорит представитель Unilever.

По данным опроса Hays, каждый восьмой работодатель предоставляет сотрудникам программы психологической поддержки онлайн, в том числе консультации психолога или отдельную горячую линию психологической поддержки.

Правда, лишь 5% сотрудников прибегают к консультациям психолога, по данным того же опроса. Гораздо популярнее такое средство борьбы со стрессом, как неформальное общение с коллегами. Об этом сообщили 26% респондентов Hays. Помогает отвлечься от невеселых мыслей и хобби (16% респондентов).

Честное слово начальника

Сотрудники ОМК во время опроса предложили организовать прямые линии с председателем правления ОМК, чтобы напрямую задавать вопросы о производственном и финансовом положении компании. Теперь такие линии проводят каждые две недели примерно для 120 линейных руководителей предприятий и управляющей компании ОМК. Обсуждаются состояние рынков, производства, отрасли в целом и вопросы прямо из чата, говорит Николашина. Сама Николашина выступила на внутреннем портале с рассказом о полезных онлайн-площадках для подростков, а один из финансовых руководителей ОМК – о планировании рабочего времени. Для руководителей ОМК проводит вебинары по инструментам контроля, координации, управления загрузкой, по поддержанию рабочего настроя в коллективах, рассказывает Николашина.

Климат в коллективе во многом зависит от руководителей, отмечает Алекс Шейнгардт, гендиректор Hays в России. Они должны поддержать команду в непростой ситуации: взять курс на регулярную коммуникацию, честно и открыто делиться изменениям в компании. Держать подчиненных в неведении – значит, поощрять распространение слухов и рост недоверия к управляющему составу, говорит Штейнгардт.

Но честно и открыто общаться с сотрудниками руководителям непривычно: про обратную связь от руководителей как средство борьбы со стрессом упомянули лишь 14% сотрудников, опрошенных Hays.

Недостаточно честно рассказать сотрудникам о проблемах, с которыми сталкивается компания, нужно представить сценарий позитивного будущего компании, не обманывая сотрудников и рассказывая, с какими оговорками оно возможно, говорит Макарушкина. Позитивные картины дадут надежду людям и придадут им сил, чтобы продолжить работу, отмечает Макарушкина.

На руководителях лежит большая ответственность, особенно на владельцах собственного бизнеса, поэтому они тоже испытывают стресс. Ничего страшного, если в тяжелые времена опытный руководитель поделится своими переживаниями, главное, чтобы он дал понять сотрудникам, что видит пути для дальнейшего развития, уверена Макарушкина.

Руководители все время должны находиться на связи: сотрудникам важно чувствовать рядом плечо, на которое можно опереться. Однако контроль сотрудников руководством не должен быть чрезмерным, считает Макарушкина. По ее мнению, обязательные совещания не стоит проводить чаще раза в неделю.

В этот момент многим хочется убежать и не раздражать человека еще больше, однако должностные обязанности заставляют идти с человеком на контакт.

Что делать в такой ситуации? Ясно, что гнуть свою линию в таких случаях опасно. Как советуют психологи, главное при таком общении — добиться от собеседника ответной реакции, какую вы хотели бы получить. Для этого нужно внимательно следить за языком жестов и телодвижениями "оппонента". Чем лучше вам это удастся вам освоить, тем большим экспертом вы станете в подобных делах, советует психиатр Марк Гоулстон, автор книг по психиатрии и психологии.

Врач поясняет, что это очень трудно, так как обычно люди еле сдерживают себя, чтобы не нахамить сотруднику. Однако есть способы мягкого и доверительного общения, которые могли бы снять напряжение облегчить работоспособность мозга вашего собеседника. Очень важно понимать, что восприятие вашей манеры говорить, необязательно оказывается таким, как вы об этом сами думаете.

Таким образом, психолог дает всего четыре совета, которые помогут успокоить коллегу, который потом скажет вам спасибо за понимание и оказанную помощь. Прежде всего, Марк Гоулстон советует не разговаривать с человеком так, как будто он для вас пустое место. Также не стоит при разговоре тыкать пальцем в лицо собеседника. Психолог призывает взять на вооружение мягкую манеру разговора, а также постараться применить метод задушевной беседы. Фразы наподобие "У нас все получится", "Мы решим эту проблему" окажут успокаивающее действие на любого раздраженного человека.

Светлана Поликарпова, руководитель отдела по подбору персонала кадрового центра "Технокадры", поделилась мнением с Финам.Инфо: "Как в личной жизни, так и на работе каждый человек желает быть правильно услышанным и ожидает адекватной реакции на свои слова и действия. Поэтому, грамотный руководитель, если хочет добиться эффективной работы от своих сотрудников, должен ставить задачи таким образом, чтобы подчиненные его услышали и правильно поняли. Понятно, что руководитель не всегда имеет столько времени, чтобы подобрать "ключик" к каждому сотруднику". Эксперт пояснила, что для этого в современных компаниях создаются службы по работе с персоналом: "Задачей такого подразделения является не только работа с сотрудниками, но и подбор новых

специалистов с учетом психологических особенностей той или иной должности. Вообще, компании при подборе персонала стараются оградить себя от нервных или неадекватных сотрудников. Для этого даже обращаются в кадровые агентства, где проходит первичный отбор. Легче сразу взять адекватного работника, чем потом приспосабливаться к особенностям его характера. Каким бы грамотным ни был специалист, но, если он зарекомендовал себя, как неуживчивая, нервозная личность, пользы от его работы будет немного. Опять же за климатом в компании следит служба персонала и с ценными в профессиональном плане сотрудниками с неуживчивым характером проводятся беседы и решаются конфликтные ситуации. Но опять же, это возможно при наличии в компании специалистов по работе с персоналом. Если таковых нет, то вряд ли руководитель будет терпеть выходки своих подчиненных, которые идут вразрез со сложившейся корпоративной культурой и этикой поведения компании. И чаще всего с таким сотрудником расстаются".

Также у психолога Гоулстона есть еще в запасе способы быстро распознать весьма неприятную категорию людей, называемых выскочками, или невеждами-всезнайками, которые не могут отдавать отчета в том, о чем собственно говорят. Их вызывающее поведение порой оглушает и мешает жить, причем жертвам не всегда удается правильно и быстро реагировать, как тому оленю, который попал в свет ослепляющих фар.

Светлана Поликарпова также отметила, что советы специалиста могут быть полезны каждому: "Считаю, что в России, как и в любой цивилизованной стране, руководители компаний должны изучать литературу, посещать семинары, где опытные психологи помогут с большей эффективностью управлять персоналом. Поэтому, не только следует, но и нужно прислушиваться к советам, в том числе и Марка Гоулстона, чтобы не допускать такую манеру разговора, при которой вашему собеседнику будет казаться, что вы говорите с ним так, будто он "пустое место". При этом собеседник Вас не только не услышит, но и единственной мыслью будет желание держаться от Вас подальше. О какой эффективной работе тогда может идти речь? Нужно уметь слушать и слышать своего собеседника, будь то Ваш директор, либо подчиненный. А нервным сотрудникам можно посоветовать держать свои эмоции под контролем и думать больше о работе, чем о своих внутренних переживаниях. На работе мы являемся, как бы винтиками, одного большого слаженного механизма. И если, кто-то из нас начнет излишне проявлять свою нервозность, то это обязательно отразится на работе всего коллектива".

Иногда, поэтому, чтобы не потерять самообладания, приходится звать на выручку все свое самообладание, и вот почему так трудно порой бывает сказать "нет!" подобному нахалу.

всего: 1845 / сегодня: 1

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

">
То же происходит и в случае крайней нелюбви к работе.

Так, уже несколько лет самыми нервными профессиями считаются самые опасные. В эту категорию попадают пилоты коммерческих авиалиний, солдаты, высшее военное начальство, полицейские и пожарные. Здесь главным фактором для стрессов является даже не возможность несчастных случаев или чрезвычайных ситуаций, а общий пресс ответственности.

Но наряду с ними психологи выделяют еще целый ряд специальностей, которые скоро также могут стать самыми стрессовыми. В-первую очередь, это организаторы мероприятий, продавцы, пресс-секретари, фотожурналисты, официанты, и водители такси. Всех этих людей объединяет то, что они постоянно контактируют с огромным количеством людей. Так как общение в таких случаях оказывается вынужденным, то это вызывает различные стрессовые состояния у представителей этих профессий. Так сказать, от переизбытка общения.

Но на этом список нервных профессий не заканчивается. Интересно, к примеру, сиделки часто психологически страдают от того, что не получают благодарности за свою работу: их подопечные порой просто не способны выразить признательность. Именно поэтому около 11% сиделок периодически пользуются услугами психологов. Сюда же относятся и медицинские работники. Уровень ответственности и объем работы у них часто превышает все возможные рамки – отсюда и нервы, и таблетка валидола под языком.

Однако наряду с самыми опасными для внутреннего спокойствия профессиями психологи часто разграничивают и те, от которых вряд ли ваша голова будет сильно болеть.

Например, математики. Единственный стресс у этого специалиста – необходимость соблюдать точность в расчетах, а также вести борьбу с математиками-конкурентами. В целом же математика не доставляет людям, которые ею занимаются, сильных переживаний, в основном потому, что они имеют дело исключительно с теоретическими понятиями.

Или, скажем, архивариусы. Это же просто находка! Такая профессия требует лишь поддерживать порядок в разнообразных выставках и коллекциях. Уровень стресса здесь минимален, но только в том случае, если ваша натура не требует кипучей и активной деятельности.

Если вам не хочется страдать от стрессов на работе, вы также можете устроиться лесником или специалистом по охране природы. Люди этих специальностей большую часть рабочего времени проводят на свежем воздухе, что положительно влияет и на физическое состояние, и на гармонию внутри. К тому же, с конкуренцией им сталкиваться не приходиться.

Не смотря на все приведенное выше, важно помнить, что любая профессия может принести вам душевную гармонию или заставить переживать по малейшему поводу. Конечно, стоит заранее определиться с выбором профессии, чтобы к 30 годам не сидеть на антидепрессантах. Но главным критерием в выборе по-прежнему должна оставаться внутренняя склонность к тому или иному занятию.

Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций , прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии , к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел "Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям"
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно "Как составить резюме", "Советы соискателю" и "Открытые вакансии". Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице "Подписка на новые вакансии"

Вычет при продаже автомобиля в 2019 РФКому положен вычет при продаже автомобиля? Время от времени люди задумываются о смене машины. Обычно задача заключается не только в том, что бы купить новый автомобиль, но и продать старый. Практически любая продажа.
Все изменения по ЕНВД в 2020 годуОжидаются ли изменения в порядке применения режима ЕНВД в 2020 году? Ответ на этот вопрос — в нашем материале. О сроке действия ЕНВД и правилах его применения Для применения режима ЕНВД 2020 год.
Оплата больничного после увольненияСпустя несколько дней после увольнения сотрудник принес больничный лист и попросил его оплатить. Разберемся, в каком порядке оплачивается больничный бывшему сотруднику и нужно ли это делать вообще. Когда бывшему сотруднику нужно оплатить больничный.
Отмена декларации УСН с 2020 годаНалоговая декларация УСН хоть и несложная, но, как и любой налоговой отчет, требует основательного внимания. Поэтому отмена обязанности ее представления — событие, безусловно, приятное. Расскажем о том, как изменится отчетность по УСН в.

Информация для работодателей
- Заявка на подбор персонала
- Подбор персонала (рекрутинг)
- Стоимость услуг подбора (рекрутинга) персонала
- Фиксированная стоимость подбора персонала
- Подбор персонала по профессиям
- Подбор административного персонала
- Подбор персонала по специализациям
- Подбор персонала в Москве и регионах России
- Подбор линейного персонала
- Массовый подбор персонала
Наши клиенты
Наши проекты
Наши Акции
О нас
Контакты компании
Партнерство
Гарантии на персонал
Соискателям
Должностные инструкции
Список типовых должностей
Карта сайта

Достижения в резюме: что указывать в этом пункте?
Входит ли декретный отпуск в страховой стаж?
Пособие по беременности и родам для неработающих
Минимальная пенсия по регионам в 2020 году
Индексация заработной платы

Доставка сборных грузов из Китая с Asia Transit Group

Пока одни сотрудники уходят из офиса в 6 вечера, возвращаются домой и даже не вспоминают о задачах, другие работают круглые сутки и не могут остановиться.

Читатели Т—Ж , замеченные в трудоголизме, уже рассказывали о своих непростых отношениях с работой. В этот раз — еще несколько историй современных стахановцев и 6 советов для тех, кто не готов примерить звание ветерана труда.

Я классический трудоголик. Начать работать в 6 утра или сесть за дела в выходные меня не напрягает. Мне повезло, что я занимаюсь любимым делом, — деньгами. После института стала работать бухгалтером, сейчас у меня свой интернет-магазин. Как ИП веду бухгалтерский учет четырех небольших компаний, занимаюсь трейдингом на бирже, личными инвестициями.

Свободное время я провожу с семьей, читаю книги или играю в компьютерные игры. По природе я домосед и социально неактивна: с друзьями встречаюсь пару раз в год, и мне этого достаточно. Два-три раза в год устраиваю себе отдых. Это обязательно путешествия, и обязательно элит-класса.

В обычной жизни моя семья очень скромна в запросах. Даже 18-летняя дочь не понимает, зачем платить за кроссовки 10 тысяч рублей, если можно купить в Китае за полторы — все равно и тех и других хватит только на один сезон. Но на путешествиях мы не экономим, так как смена обстановки на две недели дает возможность полностью перезагрузиться и пожить другой жизнью.

Пришла в новый отдел большой компании: горели глаза, все было интересно. Работала на удаленке, быстро освоила свои функции и начала брать дополнительные задачи. Сидела по 10 часов в сутки, иногда дольше. По плану мой отдел должен был вырасти в 2020 году, я была вторым человеком после тимлида, поэтому осваивала и его задачи, чтобы заменить на время отпуска или больничного. Помогала набирать и обучать новых сотрудников, писала много инструкций, записывала видеомануалы, посещала открытые планерки топов, чтобы быть в курсе происходящего в компании.

Через два месяца работы меня уже выдвинули на проект обучения линейных руководителей, а также составили и согласовали план развития до тимлида в течение девяти месяцев. Я была на седьмом небе от счастья на этой работе и отдавала всю себя без остатка. Думала, вот она — работа мечты, даже не очень высокая зарплата не смущала — готовилась трудиться тут долгие годы. Но в итоге пришел коронакризис: планы компании просели, сказали резать косты, что привело к сокращению сотрудников.

За месяц до сокращения в наш отдел как раз взяли новую сотрудницу. У нее была банальная проблема — она не в ладах с компьютером, даже почту на Джимейле не могла самостоятельно завести, не говоря уже об освоении программ для работы. Я ожидала сокращения, но думала, что выбор компании будет очевиден: я опытнее, дольше тружусь, выполняю на порядок больше задач, делаю все полностью самостоятельно и без единого косяка.

Сообщили мне об этом во время моего больничного, когда я работала, несмотря на температуру 39 °C.

Для поиска работы был мертвый сезон, поэтому я решила дать себе месяц, чтобы отвлечься, привести здоровье в порядок и отдохнуть. Два года не ходила в отпуск! А потом буду искать новую компанию мечты и, скорее всего, также пахать за идею, так как работать спустя рукава просто не позволяют совесть и перфекционизм.

Однажды у меня накопилось полтора месяца неотгулянного отпуска, и пришлось ставить в график три небольших отпуска почти подряд. Летом у судебных юристов нагрузка меньше, но мою работу за меня никто бы не сделал, так что перед отдыхом приходилось трудиться в два раза интенсивнее.

В каждый из трех отпусков я уезжала прямо с работы: в пятницу вечером за мной приезжало такси, я заезжала домой за вещами и отправлялась в аэропорт или на вокзал. В третий раз из-за этой схемы чуть не опоздала на самолет. Два раза из трех элементарно не успевала проконтролировать погоду в местах отпуска, и однажды это чуть не кончилось простудой.

Мой первый двухнедельный отпуск прошел не очень удачно, и я поняла, что на время отдыха обязательно надо уезжать из города. Несколько лет это было отличным решением: не было мессенджеров, междугородная и международная связь были слишком дорогими, так что получалось полностью изолироваться от работы. В последние годы таких бонусов у отпуска с отъездом нет.

Не знаю, куда надо уехать, чтобы я не смогла дотянуться до работы. Прошлым летом я отправилась на неделю в лес в надежде, что там не будет связи. К сожалению, даже там местами можно было найти интернет: я не работала, но все же общалась с коллегами.

Я инженер на фрилансе, делаю проекты КМД. Зачастую не могу вовремя остановиться: мешают желание быстрее закончить проект и перфекционизм. Уволился из фирмы, потому что надоело работать с коллегами-раздолбаями: директор очень либеральный в этом плане. Теперь работаю дома, всегда один на проекте.

И как только проект запущен, хочется как можно быстрее закончить его и получить деньги. Тут простая арифметика: чем быстрее сдал, тем рентабельнее проект. Но в итоге я пришел к тому, что могу трудиться по 12 часов в день. И думаю о работе на ночь, потом еще и сны снятся.

Каждый раз обещаю себе, что возьму неделю отдыха, но как заканчиваю проект, приходит очередная неплохая работа — и все по новой. Устроился бы в серьезную фирму, где можно вечером уйти из офиса и не думать о работе, но в моем городе таких компаний нет, а к переезду я не готов.

Три года работала на износ графическим дизайнером сувенирной продукции. На мне, как и на большинстве молодых сотрудников, ездили за сущие копейки, но работа мне в целом скорее нравилась. Нравилось, что мои старания ценят, пусть в основном на словах. Но в конечном счете начались срывы, проблемы со здоровьем и сном. Задач было все больше, зарплата совсем не росла, а отношение к отделу становилось все более скотским.

Сейчас я уже два года работаю в хорошей компании с отличной для моего города зарплатой. Но и здесь я начала уставать, так как не было времени на творчество. К счастью, руководитель пошла навстречу и теперь я работаю на полставки. Чувствую себя намного счастливее, работая меньше и не испытывая проблем со здоровьем и свободным временем.

За последние четыре года в моей жизни было уже три случая, когда я истощилась на работе настолько, что это закончилось болезнью, отпуском и последующим увольнением. А мне всего 30 лет! Самое обидное во всех этих историях, что я ухожу не сама, а меня просят уйти, потому что я плохо/мало/недостаточно работаю. В последний раз подумала, что, наверное, стоит принять тот факт, что мой организм просто не вывозит такое количество нагрузки.

Я пиарщик. В разные годы и в разных местах я получала 60—90 тысяч рублей. Чаще всего переработки случаются из-за ивентов , ответственность за которые лежит на мне. Да и все на мне. Когда случаются проблемы со здоровьем, начинаешь думать, что ни одна работа в мире и уж тем более моя зарплата не стоят этих проблем с организмом.

Кроме этого чаще других страдают от выгорания специалисты, работающие в банковской сфере, логистике, юриспруденция, рекламе и маркетинге.

НЕ ВЫДУМКА, А НАСТОЯЩАЯ БОЛЕЗНЬ

- Выгорание официально признано ВОЗ заболеванием, - поясняет Эльвира Вильховая. - Оно проявляется психологическими, поведенческими и психофизическими симптомами, на последние стоит обратить особое внимание, это, можно сказать, реакция тела.

Признаками синдрома профессионального выгорания могут быть:

- чувство усталости прямо с утра,

- сонливость в течение дня,

Работник перестает справляться с привычной нагрузкой - тревожный симптом. Фото: Олег РУКАВИЦЫН

КАК МЕНЯЕТСЯ ПОВЕДЕНИЕ

- Как выглядят поведенческие симптомы и что должно стать сигналом для работодателя: у сотрудника появились серьезные проблемы?

- Поведенческие симптомы выгорания – это изменения в поведении сотрудника на работе, в общении с коллегами, с клиентами, в отношении к делу. Тревожными сигналами для работодателя могут стать такие моменты: человек перестает справляться с привычной для него нагрузкой, берет работу на дом, но не успевает ее сделать, увеличивает свой рабочий день. Возникают проблемы с определением приоритетности, важности задач: сотрудник упускает из вида первоочередные задачи, тратя большое количество времени на незначительные, проявляет безразличие к результатам работы.

Также показательный момент - резкое или постепенное дистанцирование от коллег и клиентов, возможно, даже проявление агрессии к ним. Еще может начаться злоупотребление алкоголем, увеличение количества и продолжительности перекуров в рабочее время.

При выгорании резко меняется поведение работника Фото: Олег РУКАВИЦЫН

ЧТО ПРОИСХОДИТ С ПСИХИКОЙ

- Развитие синдрома профессионального выгорания может привести к серьезным нарушениям психики и пограничным состояниям, - продолжает клинический психолог Эльвира Вильховая. - Чаще всего развиваются неврозы, панические атаки, а также возможно суицидальное поведение, то есть мысли и действия, связанные с самоубийством.

В последние месяцы мы наблюдаем большой рост запросов, связанных с суицидальным поведением. Это было ожидаемо в текущей ситуации, к сожалению, это закономерность в периоды больших кризисов. Последний раз я помню такой всплеск активности запросов по работе с суицидальным поведением во время кризиса 2008 года.

В период эпидемии стресс усилился как минимум в 2-3 раза. Этому поспособствовало сочетание мощных факторов: с одной стороны, длительная угроза жизни и здоровью привела к нарушению базового чувства безопасности. С другой стороны, мы оказались лишены самого привычного способа снятия стресса и тревожности – проговаривания своих переживаний в личном общении с близкими людьми. При этом нужно было еще и перестроиться на новый формат удаленной работы. Для психики большинства людей это чрезмерная нагрузка.

Безразличие к результатам работы - один из признаков профессионального выгорания. Фото: Марина ВОЛОСЕВИЧ

ВОПРОС В ТЕМУ

Как отличить выгорание от переутомления?

- Если после небольшого отдыха человек чувствует восстановление сил, появляются свежие идеи, желание приступить к работе, и такое состояние сохраняется долгое время, - значит, вероятнее всего, имело место переутомление, - поясняет Эльвира Вильховая. - При развитии выгорания сотрудник тратит весь запас сил после отдыха в первые пару дней. Или вообще не чувствует себя отдохнувшим, не испытывает желание возвращаться к работе (в зависимости от стадии выгорания).

- По международным стандартам, поскольку выгорание официально признано ВОЗ заболеванием, работать с ним могут только клинические психологи, психотерапевты и психиатры, то есть люди с медицинским образованием. В комплексную программу поддержки психологического здоровья могут входить лекции, тренинги, создание групп поддержки, индивидуальная психотерапия. Если выявляются психопатологические признаки, нужно подключать к работе врачей-психиатров.

- Мы привыкли думать, что работодатели всерьез озабочены психологическим состоянием сотрудников где-нибудь в Западной Европе или в крупных компаниях в США. А в России как с этим делом обстоит?

- К нам обращаются за помощью для своих сотрудников, в первую очередь, собственники, генеральные директора или руководители кадровых служб, для которых человеческий капитал компании действительно представляет ценность. В основном это люди с хорошим управленческим образованием, ориентированные на международные стандарты.

К сожалению, в нашем менталитете еще очень часто руководители считают, что проще заменить выгоревшего сотрудника, чем тратить ресурсы на профилактику выгорания, создание полноценной системы поддержки психологического здоровья сотрудников. Но тенденция к изменениям уже есть, это радует. Во многом именно эпидемия усилила скорость введения этих изменений в компаниях. На данный момент наиболее заинтересованы в поддержке психологического здоровья своих сотрудников крупные и средние компании банковской сферы, IT сферы, ритейла, логистики и юридической сферы.

Шанс всё исправить.Целовать любимых, обнимать друзей, гулять с детьми в парке, работать и быть полезными… Пандемия открыла нам глаза на те маленькие радости, которые и есть… настоящее счастье