Менеджер по продажам нервная работа

Кто такой менеджер

Эта профессия сравнительно молодая, очень популярная и высокооплачиваемая. Истина заключается в том, что от продаж нужно получать прежде всего удовольствие, а не деньги. К тому же, утверждают специалисты, неплохо бы иметь врожденные к тому способности.

• Где работают менеджером ↓
• Особенности профессии ↓
• Основные обязанности менеджера ↓
• Личностные качества ↓
• Средняя зарплата менеджера по продажам ↓
• Отзывы реальных людей ↓

Для соискателя на эту должность обязательны следующие профессиональные компетенции:

1. Высокие коммуникативные навыки для общения с клиентами, ведения переговоров, убеждения и поиска нужных аргументов при выстраивании диалога.
2. Специальное образование. Оно несет выгодные преимущества, так как предполагает хорошие профессиональные знания. Всегда приветствуется желание обучаться новым формам и технологиям.
3. Навыки и умения в сфере активных, приносящих прибыль, продаж в любой отрасли.
4. Знание рынков сбыта и схем продаж. Случается, что у менеджера есть наработанные способы, что приветствуется и является большим плюсом для будущего карьерного роста.
5. Умение анализировать и планировать продажи, а также активно использовать рабочий день для анализа ситуации в разных сегментах.
6. Владение иностранными языками является несомненным плюсом, особенно в фирмах, работающих с другими странами.
7. Умение противостоять любой стрессовой ситуации, когда человек способен быстро восстанавливаться психологически после трудных или неудачных переговоров. Нервные нагрузки в продажах вызваны материальной ответственностью, общением и другими всевозможными факторами.

Легко продавать может любой человек: студент, педагог с научной степенью, бухгалтер или бывший военный. Профессия менеджера стала непросто популярной и доступной многим людям, она престижна.

Правда, не все добиваются в ней настоящего успеха. Но если человек любит продавать, легко общается и обладает определенными личностными качествами, то ему стоит рискнуть и получить высокий результат.

Где работают менеджером

Профессия менеджер по продажам универсальна. Эта главная особенность позволяет ей оставаться востребованной во многих организациях и компаниях практически всех форм собственности и сфер деятельности.

Причем спрос на профессию стабильно высокий, даже во время экономических кризисов. Специалисты этого профиля нужны везде: в финансовых, строительных, транспортных, сельскохозяйственных и других областях. Профессионал вправе выбирать, что он хочет продавать клиентам. Ведь вакансий по данному профилю предостаточно.

Особенности профессии

В данной профессии действует закон Парето: 20% продающих специалистов компании делают 80% объемов.

Доступ к клиентам – главный движущий стимул роста современного бизнеса – крепко держит в своих руках настоящий профессионал. Менеджеры продаж работают в сфере услуг, промышленных и потребительских товаров. Они непросто продают товар или услугу клиентам, а создают предпосылки для дальнейшего с ними сотрудничества.

Чтобы работа была эффективной, менеджеры проводят постоянную аналитику:

1. По сравнению своего товара с товаром конкурента по качеству, свойствам, цене.
2. По расширению и изучению базы клиентов.
3. Следит за изменениями в продажах, их спадами и подъемами.

Основные обязанности менеджера

1. Управление продажами, изучение конкурентов, рынков сбыта, спроса на товар и услуги.
2. Строгое выполнение плана продаж.
3. Организация взаимоотношений с поставщиками и клиентами, их поиск. Убеждение клиента в том, что именно это предложение наиболее выгодное и заманчивое.
4. Анализ продаж, составление отчетов.
5. Консультации дилеров и дистрибьюторов.
6. Формирование цен, размеров скидок.
7. Разработка и корректировка документации.
8. Договорная и переговорная деятельность и исполнение обязательств.
9. Создание и проведение презентаций по товарам и услугам.
10. Работа над рекламной стратегией компании.
11. Пополнение клиентской базы для увеличения товарооборота.
12. Развитие долгосрочных отношений с клиентами для формирования интереса и сохранения отлаженных продаж.
13. Непрерывная связь с клиентами через акции, розыгрыши и др.

По данному перечню напрашивается лишь один вывод: работа менеджера интересна и многогранна.

Личностные качества

Черты личности, которые позволяют хорошо продавать, могут смутить новичков. Поэтому стоит прислушаться к профессионалам продаж.

Они выделяют определенные качества человека, по которым можно выделить отлично продающего менеджера:

1. Одно из главных качеств – вызывать доверие. В нем заложены надежность и честность. В современном бизнесе на нем строятся многолетние отношения и заключаются повторные сделки.
2. Важнейшей чертой характера гуру продаж является добросовестность, иначе говоря, серьезное отношение к любой работе, нацеленность и переживания за конечный ее результат.
3. Направленность на клиента и четкое понимание того, что ему нужно. Так считают более 80% лучших продавцов.
4. Скромность и тактичность. Как утверждает статистика, более 90% лучших продавцов – скромные люди. Напористые самоуверенные молодцы, как показывает практика, чаще отпугивают клиентов.
5. Любопытство или любознательность помогают профессионалу получить больше знаний и ответов на неудобные вопросы.
6. Активность и затраченные усилия напрямую влияют на результат продаж.
7. Умение строить позитивные дружеские и деловые отношения, благодаря чему они перерастают в многолетнюю дружбу с разными людьми.
8. Желание учится и развиваться, чтобы постоянно обновлять приемы и методы. Быть непросто успешным в продажах, а по-настоящему современным. Все то, что работало еще вчера, сегодня подчас устаревает или требует корректировки.
9. Мотивация на успех заставляет беспрерывно действовать и творить.
10. Успех кроется в голове. Поэтому один человек добивается многого, другой терпит неудачу. Хотя оба обладают равными способностями и возможностями.
11. Актуальным является умение работать с информацией, выделяя из нее нужное и отбрасывая хлам.

А вот чрезмерная общительность того, кто продает, оказывается, мешает хорошим продажам!

Хорошим продавцам не свойственен, так называемый, эмоциональный пессимизм, они не знают разочарования, грусти и уныния. У них отсутствует чувство неловкости и страха. При любых переговорах им легко и комфортно. Еще им всегда важно понять, почему случилась неудача, чтобы не повторять ошибку вновь.

Средняя зарплата менеджера по продажам

Хорошо это или плохо, но рыночная ситуация пока складывается таким образом, что в любой сфере деятельности продавцы товаров и услуг получают заработную плату в 2-3 раза больше, чем те специалисты, которые товар производят.

Начальный доход у рядового менеджера, конечно, небольшой. Он складывается из суммы процентов от заключенных за месяц сделок. Новичок нарабатывает клиентскую базу, его доход постепенно растет и колеблется от 15 до 20 тыс. руб. У руководителя отдела продаж он выше – от 30 до 90 тыс. руб.

Как правило, начинающий специалист бесплатно учится, получает хороший процент с продаж и неплохие бонусы. У него может появиться возможность работы по совместительству. Многие компании дополнительно предоставляют корпоративный отдых, обучение за рубежом, карьерный рост.

В развивающихся компаниях оклад может составить 50 тыс. руб. плюс премия, соц. пакет, приобретение продукции по каталогам и др. льготы.

Отзывы реальных людей

Мне понравилась честность по отношению к клиенту менеджера автосалона Михаила И. Надо отметить, довольно редкое качество. И отличные знания по комплектации автомобиля. На все спорные вопросы он быстро находил ответы. Если не знал, то смотрел в компьютер. Очень здорово, что при дорогой покупке автомобиля я получила профессиональную консультацию и приятное общение. Спасибо большое салону и лично Михаилу! Буду рекомендовать всем своим друзьям. Александра К., г. Вологда

Покупал новую бытовую технику. Процессом доволен. Были сомнения, что выбрать. Производителей – тьма. Разобраться в этом обилии трудно. Важна и цена, и качество. Мы с женой получили в итоге то, что планировали. Классные менеджеры – грамотные и компетентные. Георгий и Светлана Л., г. Ярославль.

Сделал предоплату за путевки и уверен, что останусь всем доволен. Спасибо менеджеру туристического агентства Алексею В., классный отзывчивый парень, а главное – профи, досконально знает маршруты, рейсы, стыковки. Константин И., г. Кострома.

Умение разговаривать с людьми – главный плюс, который я отметила. Меня так грамотно убедили взять кредит, что я до сих пор довольна результатами и взносами. Спасибо Елене Р., менеджеру банка. Это талант! Ирина Г., г. Самара.

Три кризиса в работе продавца или почему успешный сотрудник вдруг перестал работать?

Уважаемый Читатель! Если Вы впервые читаете мой блог, Вы можете зарегистрироваться здесь и получать все самые свежие материалы на свою почту! Спасибо!

Апатия, раздражительность, отсутствие веры в себя и собственные силы, нежелание приниматься за работу – что это? Случалось ли вам сталкиваться с такими симптомами у своих сотрудников? Почему ни с того ни с сего успешный сотрудник теряет клиентов и показывает плохие результаты?

Скорее всего, вы имеете дело с профессиональным спадом.

Время от времени любой человек начинает переосмысливать результаты своей деятельности и испытывает потребность в психологической поддержке. При этом совершенно не важно, какое у сотрудника образование, опыт работы и профессиональные навыки. Просто ни один человек на свете не способен постоянно находиться на пике своих возможностей. Особенно если этот человек – менеджер по продажам.

Работа профессионального продавца – тяжелая, нервная, полная стрессами, а временами откровенно мерзкая. Накапливается усталость, растет эмоциональное и физическое напряжение, и вот уже продажи падают, начинается отток клиентов. Наступает спад. И это совершенно естественно.

Неестественно другое: большинство руководителей начинают реагировать на происходящее, только когда уровень продаж падает до нуля, а на стол ложится заявление об увольнении.

В чем причина столь запоздалой реакции?

Однозначно – в недостатке управления. Именно неадекватное управление командой продаж и запоздалая реакция на происходящее, неумение вовремя определить причину кризисного состояния приводит к увольнению сотрудника, а в некоторых случаях и затяжному кризису в самой компании.

Следует понимать, что задача руководителя не в том, чтобы предотвратить спад, а в том, чтобы максимально сгладить его последствия и помочь сотруднику поскорее перейти в фазу подъема.

Кризис может быть вызван самыми разными факторами. И если внешними (общим снижением спроса на продукт, перенасыщенностью рынка, спадом в отрасли) управлять фактически невозможно, то управление внутренними – прямая и непосредственная обязанность любого руководителя.

Среди основных причин профессиональных кризисов можно выделить следующие:

1. Необходимость постоянного контакта с большим количеством разных людей.
2. Эмоциональная перенапряженность. Менеджер по продажам зачастую выступает в роли буфера, блокируя конфликтные ситуации с клиентами. Он вынужден постоянно эмоционально сдерживаться, чтобы не сорвать продажу.
3. Недостаток знаний и профессиональных навыков.
4. Слишком большая ответственность и сверхконтроль.
5. Отсутствие моральной поддержки со стороны коллег или руководства.
6. Неудовлетворенность заработной платой.
7. Ощущение собственной недооцененности. Потеря мотивации.

На разных этапах своей карьеры каждый менеджер по продажам проходит минимум три кризиса профессиональной деятельности.

Первый кризис – это кризис нового места работы. Даже если сотрудник имеет большой опыт, в течение первых нескольких недель он может столкнуться с многочисленными отказами со стороны клиентов. Почему?

Причины могут быть разными: на предыдущем месте работы сотрудник выполнял другие функции; старая технология ведения переговоров не работает; недостаток опыта именно в этом сегменте продаж. В любом случае при переходе в новую компанию человек испытывает страх: страх не оправдать ожидания, страх перед коллективом, страх перед клиентами. И чем больше отказов он получает, тем сильнее страхи. Происходит разочарование в компании, в ее товарах и услугах, теряется вера в собственные силы. На этом этапе, если сотруднику не оказать необходимую поддержку, то, скорее всего, он покинет компанию.

Преодоление первого кризиса на 90% зависит от политики руководителя отдела продаж, который должен вовремя распознать признаки спада у сотрудника и предпринять необходимые меры.

Во-первых, сотрудник должен понимать, что спад – это естественный процесс развития. Когда человек осознает, что не он один столкнулся с трудностями в начале пути, ему легче перебороть себя и снова начать звонить клиентам.

Во-вторых, новый сотрудник не должен оставаться наедине со своими проблемами. Руководитель может назначить наставника, который поможет новичку адаптироваться в коллективе и включиться в работу.

В-третьих, чем больше менеджер по продажам работает, тем больше у него шансов на успех. Если сотрудник успешно справился со своими страхами и получил необходимую поддержку, то, скорее всего, первые продажи не за горами.

Адаптация нового сотрудника – это не только его знакомство с коллективом, правилами работы и расположением в офисе кофе-машины. Качественная адаптация – это быстрый вход сотрудник в дело и стремительное получение первых результатов.

Именно результаты позволяют новичку быстро и качественно адаптироваться. Для этого в первый же день работы руководитель отдела продаж берет его на собственные продажи и переговоры. Следом новичок должен назначить собственные встречи (под личным присмотром руководителя, конечно же), а руководитель поехать с ним и продать. Ничто так не заряжает на успех, как победы!

Серьезная ошибка многих компаний, когда новому сотруднику в первые недели (!) работы запрещают подходить к клиентам и сажают на 8 часов в день читать техдокументацию. Нет ничего более демотивирующего для продавца!

Очень важно также, чтобы у новичка появился наставник из числа наиболее успешных, опытных и проверенных (читай – доверенных) сотрудников. Наставник должен сопровождать новичка в работе в течение нескольких первых месяцев. Обучать, показывать, подсказывать и отвечать головой, точнее деньгами, за его успех на новом месте.

Третий кризис – это кризис успешного менеджера по продажам. Он может настигнуть сотрудника в любой момент его профессиональной карьеры.

Повторюсь, работа менеджера по продажам – тяжёлое и нервное занятие. Без регулярной позитивной подпитки менеджер вроде бы работает, но постепенно теряет интерес, ему становится скучно, он эмоционально истощается. Подход к делу становится посредственным, сотрудник начинает грубить клиентам, относиться к работе кое-как, забывает вовремя отправить необходимые документы и т.д. Объемы продаж падают не стремительно, а постепенно. И если вовремя не предпринять меры, то такой сотрудник будет потерян для компании.

В чем причина наступления кризиса у успешных и процветающих работников?

• Потеря мотивации;
• Скука, достижение личного потолка продаж;
• Синдром профессионального выгорания.

Потеря мотивации – одна из самых недооцененных причин профессионального спада и вместе с тем довольно распространенная. Человек, только устраиваясь на работу, может руководствоваться самыми различными, зачастую неясными мотивами, начиная от удобного расположения офиса и заканчивая потребностью в признании. Однако со временем потребности человека меняются, и если прежнее место не в состоянии удовлетворить их, сотрудник начинает искать другую работу. Задача руководителя, который желает удержать ценного работника, распознать изменения в его настроении и предложить такие условия, которые заинтересуют его и заставят задержаться. В данном случае поможет разговор по душам, искренний интерес к сохранению сотрудника, желание помочь.

Скука, достижение личного потолка продаж – рано или поздно, но все действия становятся отточенными, глаз замыливается, менеджер по продажам начинает откровенно скучать. Для того чтобы скука не стала причиной ухода сотрудника, необходимо периодически менять стиль его работы, открывать новые направления, продвигать его по карьерной лестнице. Иначе говоря, вытягивать его из зоны комфорта. К примеру, ваш менеджер по продажам легко заключает сделки на 5 000 руб., однако как только вы даете ему контракт на 50 000 руб., он теряется, не знает как себя вести, как совершить продажу. В данном случае 5 000 руб. – личный потолок этого менеджера. Задача руководителя обучить специалиста совершать более прибыльные сделки и мотивировать его постоянно двигать личный потолок продаж вверх.

Преодоление стандартных кризисов продавца – школа продаж, через которую должны пройти не только все сотрудники отдела продаж, но и их руководители.

• Адекватность подбора сотрудников – возможно, вы слишком строги или наоборот слишком лояльны в подборе сотрудников.
• Введение нового сотрудника в должность – как и кто знакомит новичка с компанией, получают ли новички достаточную помощь на первых порах, не остаются ли брошенными?
• Эффективность действующей системы мотивации – заинтересован ли сотрудник в результативной работе, зависит ли напрямую его вознаграждение от того, что он делает, продумана ли система материальной мотивации?
• Качество руководства – есть ли в компании отработанная технология продаж, не зажаты ли сотрудники в жесткие рамки, насколько регулярно и плотно контролируется деятельность сотрудников?

Желаю вам воспитать и удержать больше хороших и результативных сотрудников!

">
То же происходит и в случае крайней нелюбви к работе.

Так, уже несколько лет самыми нервными профессиями считаются самые опасные. В эту категорию попадают пилоты коммерческих авиалиний, солдаты, высшее военное начальство, полицейские и пожарные. Здесь главным фактором для стрессов является даже не возможность несчастных случаев или чрезвычайных ситуаций, а общий пресс ответственности.

Но наряду с ними психологи выделяют еще целый ряд специальностей, которые скоро также могут стать самыми стрессовыми. В-первую очередь, это организаторы мероприятий, продавцы, пресс-секретари, фотожурналисты, официанты, и водители такси. Всех этих людей объединяет то, что они постоянно контактируют с огромным количеством людей. Так как общение в таких случаях оказывается вынужденным, то это вызывает различные стрессовые состояния у представителей этих профессий. Так сказать, от переизбытка общения.

Но на этом список нервных профессий не заканчивается. Интересно, к примеру, сиделки часто психологически страдают от того, что не получают благодарности за свою работу: их подопечные порой просто не способны выразить признательность. Именно поэтому около 11% сиделок периодически пользуются услугами психологов. Сюда же относятся и медицинские работники. Уровень ответственности и объем работы у них часто превышает все возможные рамки – отсюда и нервы, и таблетка валидола под языком.

Однако наряду с самыми опасными для внутреннего спокойствия профессиями психологи часто разграничивают и те, от которых вряд ли ваша голова будет сильно болеть.

Например, математики. Единственный стресс у этого специалиста – необходимость соблюдать точность в расчетах, а также вести борьбу с математиками-конкурентами. В целом же математика не доставляет людям, которые ею занимаются, сильных переживаний, в основном потому, что они имеют дело исключительно с теоретическими понятиями.

Или, скажем, архивариусы. Это же просто находка! Такая профессия требует лишь поддерживать порядок в разнообразных выставках и коллекциях. Уровень стресса здесь минимален, но только в том случае, если ваша натура не требует кипучей и активной деятельности.

Если вам не хочется страдать от стрессов на работе, вы также можете устроиться лесником или специалистом по охране природы. Люди этих специальностей большую часть рабочего времени проводят на свежем воздухе, что положительно влияет и на физическое состояние, и на гармонию внутри. К тому же, с конкуренцией им сталкиваться не приходиться.

Не смотря на все приведенное выше, важно помнить, что любая профессия может принести вам душевную гармонию или заставить переживать по малейшему поводу. Конечно, стоит заранее определиться с выбором профессии, чтобы к 30 годам не сидеть на антидепрессантах. Но главным критерием в выборе по-прежнему должна оставаться внутренняя склонность к тому или иному занятию.

Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций , прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии , к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел "Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям"
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно "Как составить резюме", "Советы соискателю" и "Открытые вакансии". Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице "Подписка на новые вакансии"

1. Вычет при продаже автомобиля в 2019 РФКому положен вычет при продаже автомобиля? Время от времени люди задумываются о смене машины. Обычно задача заключается не только в том, что бы купить новый автомобиль, но и продать старый. Практически любая продажа.
2. Все изменения по ЕНВД в 2020 годуОжидаются ли изменения в порядке применения режима ЕНВД в 2020 году? Ответ на этот вопрос — в нашем материале. О сроке действия ЕНВД и правилах его применения Для применения режима ЕНВД 2020 год.
3. Оплата больничного после увольненияСпустя несколько дней после увольнения сотрудник принес больничный лист и попросил его оплатить. Разберемся, в каком порядке оплачивается больничный бывшему сотруднику и нужно ли это делать вообще. Когда бывшему сотруднику нужно оплатить больничный.
4. Отмена декларации УСН с 2020 годаНалоговая декларация УСН хоть и несложная, но, как и любой налоговой отчет, требует основательного внимания. Поэтому отмена обязанности ее представления — событие, безусловно, приятное. Расскажем о том, как изменится отчетность по УСН в.

• Информация для работодателей
  • Заявка на подбор персонала
  • Подбор персонала (рекрутинг)
  • Стоимость услуг подбора (рекрутинга) персонала
  • Фиксированная стоимость подбора персонала
  • Подбор персонала по профессиям
  • Подбор административного персонала
  • Подбор персонала по специализациям
  • Подбор персонала в Москве и регионах России
  • Подбор линейного персонала
  • Массовый подбор персонала
• Наши клиенты
• Наши проекты
• Наши Акции
• О нас
• Контакты компании
• Партнерство
• Гарантии на персонал
• Соискателям
• Должностные инструкции
• Список типовых должностей
• Карта сайта

• Стоит ли устраиваться на работу к начальнику – другу?
• Как успешно пройти испытательный срок?
• Ярмарки вакансий: можно ли на них реально найти работу?
• Работа в маленькой фирме: плюсы и минусы
• Работа с командировками и без: что лучше?

Доставка сборных грузов из Китая с Asia Transit Group

Менеджер по продажам – кормилец любой компании. Хороший сейлз вытянет компанию даже в самое тяжелое время. И именно он может потопить вас, когда ничто не предвещает беды.

Разберемся, как понять, что вы имеете дело с плохим менеджером по продажам.

Чем грозит плохой менеджер по продажам?

• вы впустую тратите время и деньги на обучение и адаптацию сотрудника;
• страдает ваша репутация в глазах текущих и потенциальных клиентов;
• работа рядом с некомпетентным сотрудником демотивирует команду;
• плохой сейлз может сливать информацию о клиентах на сторону или унести ее с собой при увольнении.

И это не полный список, но разве его мало, чтобы повнимательнее приглядеться к своему отделу продаж?

Как понять, что с сейлзом что-то не так?

Менеджер по продажам – это не просто работа, это состояние души или, если хотите, определенный тип личности. А значит, у них есть характерные черты.

HR'ы отмечают, что плохим сейлзам присущи такие качества, как:

Внимательно изучить сайт и историю компании клиента? Проанализировать потенциальные потребности и подумать, как ваша компания может их закрыть? Посмотреть на конкурентов и их активности? Плохой сейлз не страдает такой ерундой. Он идет и уверенно тратит попусту время ваших драгоценных клиентов.

Не всегда это осознавая, клиенты ждут, что сейлз заглянет им в душу, вскроет самые глубокие потребности и решит их. Сделать это можно с помощью правильных вопросов, заданных в нужное время. Плохой продажник не продумывает беседу от начала до конца заранее, а просто задает случайные вопросы, надеясь попасть в точку. Но так заглядывать в душу не получается.

Что может быть хуже типовой презентации, где из индивидуального подхода – только употребление названия компании клиента? Только забыть заменить название одного клиента на другого. Но так может поступить лишь ужасный продажник. Просто плохой сейлз возьмет стандартную презентацию, проверит и будет уверенно презентовать ее всем клиентам без разбора.

Тренинги по коммуникациям, психологии и потребностям потребителя для слабаков. Плохой сейлз точно знает, что у него природный дар / это не сработает / он уже все это проходил. Если так, то не зачем тратиться на его обучение. И на зарплату тоже.

Хороший vs Плохой

Если эти характеристики кажутся вам недостаточно убедительными, чтобы предъявлять претензии к сотруднику, не беда. У нас есть своего рода чек-лист:

16 отличий хорошего и плохого менеджера по продажам. Сопоставьте свой коммерческий отдел и этот список – кого у вас больше?

Хороший менеджер по продажам

Плохой менеджер по продажам

Готов потратить время на то, чтобы разобраться в продукте, так как только так он сможет понимать, решает ваш продукт проблему потенциального клиента или нет.

Просто рассказывает, насколько замечательный у вас продукт, не обращая внимания на то, имеет это отношение к потенциальному клиенту или нет.

Постоянно ищет возможности прокачать скиллы.

Уверен, что уже все знает и не нуждается в дополнительном обучении.

Запрашивает обратную связь у коллег и руководителей.

Думает, что все просто хотят его достать.

Понимает цели компании и то, как она вписывается в общую картину.

Не интересуется целями компании и думает только о том, как заработать денег.

Хочет работать с людьми с высокими этическими стандартами и которые относятся к своей работе серьезно.

Настойчив, но не раздражающий.

Думает, что быть настойчивым, значит звонить клиенту несколько раз в день.

Продолжает добиваться сделки, которая очевидно не состоится.

Ставит перед собой цели, которые превышают ожидания его руководителя или компании.

Дело сделано, как только он сделает план.

Понимает, как обойти систему, но знает, что это может повредить его репутации и репутации компании.

Старается найти кратчайший путь и идти по нему.

Отношения с покупателями

Быстро определяет, кто из покупателей может совершить покупку, прежде чем начать действовать.

Делает приложения всем, кто готов слушать.

Не только принимает обратную связь, но и дает ее своему менеджеру, чтобы они оба могли расти.

Поведение под давлением

Понимает, что отказ – часть его работы. Сохраняет спокойствие, даже если собеседник ему неприятен.

Действует по принципу клин клином вышибают, в результате получает бессмысленные споры.

Остается честным, даже если это может стоить ему сделки.

Скрывает информацию, которая может не понравиться клиенту.

Отношение к должности

Уважает себя и гордится своей профессией.

На самом деле не очень хочет продавать.

Всегда есть место альтернативным точкам зрения, например, у нас в комментариях. Расскажите о своем опыте работы с плохими сейлзами: как вы их вычислили и сколько времени на это ушло.