Страховка росгосстрах от клещевого энцефалита

Программа обеспечивает проведение мероприятий по предотвращению и лечению заболеваний, вызванных укусом клеща.

Полис на вашем e-mail через 5 минут

Активируйте коробочный полис

Амбулаторно-поликлиническую помощь

Мероприятия, предназначенные для застрахованных, у которых обнаружены наползшие/присосавшиеся иксодовые клещи или которых укусил клещ.

• консультации врачей-специалистов, включая осмотр терапевта/педиатра, инфекциониста и аллерголога
• удаление клеща
• лабораторное исследование клеща с выявлением возбудителей
• экстренная профилактическая иммунизация, включая оплату иммуноглобулина
• назначение курса антибиотиков
• лабораторное исследование крови Застрахованного
• наблюдение специалистами в течение 35 дней с момента укуса или удаления клеща и повторное исследование крови.

Стационарную помощь

В случае заболевания/подозрения на заболевание: клещевым энцефалитом, клещевым боррелиозом (болезнь Лайма), гранулоцитарным анаплазмозом человека, моноцитарным эрлихиозом человека, Крымской геморрагической лихорадкой (КГЛ), туляремией, клещевым риккетсиозом (КР) (североазиатским клещевым риккетсиозом (сибирский клещевой тиф), риккетсиями и риккетсиозами группы клещевой пятнистой лихорадки), лихорадкой Ку.

• госпитализация в специализированное отделение, при необходимости - бригадой скорой помощи
• размещение в палате повышенной комфортности с полным медикаментозным обеспечением
• проведение комплекса необходимых диагностических мероприятий
• проведение комплекса лечебных процедур
• консультации врачей-специалистов
• оформление листа нетрудоспособности и выписного эпикриза.

Реабилитационно-восстановительное лечение

В случае обращения Застрахованного лица за реабилитационно-восстановительным лечением после стационарного лечения.

• организация наблюдения в течение 3-6 месяцев после лечения в стационаре
• повторная госпитализация для проведения реабилитационно-восстановительного лечения
• организация консультаций врачей-специалистов.

Указанные диагностические и лечебные процедуры назначаются по медицинским показаниям и в соответствии с условиями договора.

Расширенный вариант программы страхования включает не только максимальную страховую сумму 3 000 000 рублей, но и страховую выплату в размере до 100 000 рублей при наступлении осложнений от самых опасных заболеваний вызванных укусом клеща.

• Медицинское страхование не только на случай укуса, но и попадания клеща на кожу.
• Широкий перечень медицинских услуг.
• Наши партнеры — лучшие медицинские организации России.
• Организация получения квалифицированной медицинской помощи в любом субъекте РФ.
• Введение иммуноглобулина для профилактики энцефалита.
• Обязательное исследование удаленного клеща на содержание вирусов.
• Страхование без ограничения по возрасту.
• Низкие цены за счет набора оптимальных услуг.
• Удобное и быстрое страхование онлайн без посещения офиса.
• Неизменность условий и стоимости договора страхования в течение всего срока действия.

• лабораторные исследования
• экстренная серопрофилактика иммуноглобулином
• наблюдение у специалиста
• госпитализация с полным медикаментозным обеспечением.

Территория страхования: РФ.
Страховая сумма: от 1 500 000,00 до 3 000 000,00 рублей.
Срок страхования:1 год.

Застраховать себя и свою семью от укусов клещей можно прямо на нашем сайте. Просто выберите желаемую программу, оплатите заказ онлайн банковской картой — и мы сразу направим электронный страховой полис на указанный вами адрес электронной почты.

• Извлекать клеща должен только квалифицированный специалист!
• Введение иммуноглобулина актуально не позднее 96 часов с момента укуса клеща!

Клещи живут в траве и кустарниках и могут быстро и незаметно присосаться к коже. Они опасны тем, что переносят инфекционные заболевания, которые могут привести к инвалидности или смерти.

Количество обращений не ограничено! В течение действия полиса Срок действия полиса – 1 год.

Страховка начинает действовать на 5-й день после дня покупки.

• Лечение на сумму до 3 000 000 рублей Амбулаторно-поликлиническая и скорая помощь, стационарное лечение и реабилитация. Включены все необходимые анализы и оплата медикаментов.
• Выплата до 100 000 рублей Если инфекционное заболевание в результате укуса клеща привело к инвалидности или смерти
• Включены все переносимые клещами инфекции Клещевой энцефалит, клещевой боррелиоз (болезнь Лайма), гранулоцитарный анаплазмоз человека, моноцитарный эрлихиоз человека, Крымская геморрагическая лихорадка (КГЛ), туляремия, клещевой риккетсиоз (КР) (североазиатский клещевой риккетсиоз (сибирский клещевой тиф), риккетсии и риккетсиозы группы клещевой пятнистой лихорадки), лихорадка Ку
• Без ограничений по возрасту Для взрослых и детей
• Большой выбор клиник Выбрать удобную клинику для обращения можно здесь.
• Количество обращений не ограничено В период действия полиса

• Удаление клеща и исследование клеща
• Медицинская помощь при укусе или наползании клеща Осмотр специалиста, анализ крови, введение иммуноглобулина, наблюдение в течение 35 суток.
• Скорая медицинская помощь при необходимости Выезд бригады, экспресс-диагностика, транспортировка до больницы.
• Лечение в стационаре В случае заболевания/подозрения на заболевание: клещевым энцефалитом, клещевым боррелиозом (болезнь Лайма), гранулоцитарным анаплазмозом человека, моноцитарным эрлихиозом человека, Крымской геморрагической лихорадкой (КГЛ), туляремией, клещевым риккетсиозом (КР) (североазиатским клещевым риккетсиозом (сибирский клещевой тиф), риккетсиями и риккетсиозами группы клещевой пятнистой лихорадки), лихорадкой Ку
• Реабилитация после лечения

■ экстренная серопрофилактика иммуноглобулином,

■ наблюдение у специалиста,

■ госпитализация с полным медикаментозным обеспечением.

Какие болезни вызывают клещи?

Так называемые иксодовые клещи, широко распространенные практически на всей территории РФ, являются переносчиками крайне опасных заболеваний:

■ Энцефалит — тяжелая вирусная инфекция, поражающая центральную и периферическую нервную систему, которая может повлечь за собой паралич и даже смерть.

■ Боррелиоз (болезнь Лайма) — заразная инфекция, поражающая кожу, нервную систему, суставы и сердце.

■ Геморрагическая лихорадка — острое инфекционное заболевание человека, характеризующееся лихорадкой, выраженной интоксикацией и кровоизлияниями на коже и внутренних органах.

■ Гранулоцитарный анаплазмоз человека — острое трансмиссивное инфекционное заболевание, осложнения которого могут привести к тяжелым последствиям, вплоть до летального исхода.

■ Моноцитарный эрлихиоз человека — природно-очаговая трансмиссивная инфекция, поражающая кожу, печень, ЦНС и костный мозг.

Почему клещи нападают на человека?

Источником питания клещей является кровь млекопитающих, именно поэтому их жизнедеятельность проходит в постоянном поиске её донора.

Как передаются возбудители инфекции от клеща к человеку?

Чаще всего это происходит двумя путями:

■ через укус клеща (трансмиссивным)

■ при раздавливании клеща (контактным)

Где чаще всего встречаются клещи?

Наиболее вероятно обнаружить клеща в высокой траве, на кустарниках или стволах деревьев, особенно на краю леса, вдоль тропинок, по которым проходят люди или животные.
Встречаются клещи не только в лесной и луговой зоне, но и в степи.

Когда клещи наиболее активны?

В России сезон активности клещей длится с марта по ноябрь.

Возможно ли определить по внешнему виду клеща, является ли он переносчиком опасной инфекции?

Иксодовый клещ, зараженный вирусом энцефалита или боррелиозом, ничем не отличается от обычных особей.

Где чаще всего на теле можно обнаружить клеща?

Клещ не сразу присасывается к коже, иногда между его попаданием на кожные покровы и присасыванием проходит 2-4 часа. Он выискивает удобное место, где слой кожи тонкий, и кровеносные сосуды (капилляры) расположены близко.
Наиболее вероятные места присасывания клеща:

■ голова (чаще всего за ушами)

■ подмышечные и подколенные впадины.

Возможно ли заразиться в случае обнаружения на коже не присосавшегося клеща?

Такая возможность есть по следующим причинам:

■ клещи, прежде чем найти подходящее место, несколько раз могут пробовать прокусить кожу в других местах и тем самым занести вирус энцефалита или других заболеваний.

■ если на теле есть небольшие царапины, ранки, то просто проползая по этому месту, клещ может занести туда вирус.

■ клещи-самцы присасываются ненадолго, на 10-15 минут. Ползущий клещ может быть самцом, который уже попил крови и отцепился.

Возможно ли заразиться при удалении присосавшегося клеща с животных?

Да, вероятен контактный путь заражения, поэтому такую процедуру рекомендуется проводить в резиновых перчатках.

Какие профилактические меры необходимо предпринимать для предотвращения укусов клещей?

■ Правильная одежда. Для прогулок по местности потенциального обитания клещей выбирайте одежду и обувь максимально прикрывающую открытие участки тела.

■ Обрабатывайте одежду и обувь репеллентами. Обращайте внимание на то, куда по инструкции необходимо их наносить на кожу или на одежду.

■ По возвращении с прогулки проверьте одежду, примите душ и внимательно осмотрите себя.

■ Обрабатывайте домашних животных средствами, которые отпугивают паразитов.

■ Жителям регионов, где часто встречается клещевой энцефалит, врачи рекомендуют делать профилактические прививки.

Что делать, если укусил клещ?

По возможности необходимо сразу обратиться за медицинской помощью. При её отсутствии, постарайтесь удалить клеща сразу же, как обнаружили. Вероятность инфицирования выше при длительном контакте.

■ Сохраните клеща для последующего анализа в лаборатории

■ Обратитесь в лечебное учреждение в течение нескольких дней для проведения анализа на инфекции

■ При невозможности сдачи клеща для исследования сдайте анализ крови на наличие антител к вирусам

■ Следуйте всем врачебным рекомендациям.

Как правильно удалять клеща?

Для удаления клеща желательно обратиться в медицинское учреждение.
В тех случаях, когда такой возможности нет, удалить клеща возможно с помощью:

■ Специализированных приспособлений для удаления клеща

■ Вращательных движений пальцев рук

Перед извлечением клеща место его присасывания необходимо обработать антисептическими средствами. Процедуру желательно выполнять в медицинских перчатках для снижения риска заражения.

После извлечения клеща оставшуюся на теле ранку необходимо обработать антисептическими препаратами.

Клеща стараются удалить живым вместе с головой, поскольку в его голове находятся слюнные железы, в которых содержится материал для лабораторного исследования на наличие инфекций. Не все медицинские учреждения имеют необходимое оборудование для исследований неживых клещей или частей их тел.

Какие меры профилактики проводятся при укусе или наползании клеща?

Какие симптомы клещевого энцефалита и боррелиоза?

Симптомы клещевого энцефалита и боррелиоза обычно проявляются в течение 2-й недели после укуса. К общим симптомам относятся:

■ повышение температуры до 38-40 градусов

Отличительным признаком боррелиоза является ярко-красное пятно в месте укуса, которое постепенно увеличивается.

Какая лабораторная диагностика проводится при укусе клеща?

Выбор метода обследования во многом зависит от сроков обращения в медицинское учреждение. При своевременном обращении и при наличии клеща, годного к лабораторному исследованию, проводится определение антигена клещевого энцефалита, прямая микроскопия для выявления боррелий, ПЦР-диагностика. В случае отсутствия клеща через 48 часов проводится определение антигена клещевого энцефалита в сыворотке крови и/или ПЦР-диагностика. В случае позднего обращения, на 4-10 сутки после момента укуса – антигена вируса клещевого энцефалита, а при обращении позже 10 суток – антитела-иммуноглобулины класса М к клещевому энцефалиту, боррелиозу, и другим инфекциям. Лабораторные методы позволяют на доклиническом этапе диагностировать факт заражения клещевыми инфекциями и провести своевременную профилактику.

Страхование от клещевого энцефалита обеспечит спокойствие и покрывает расходы на лечение в ряде ситуаций, которые могут возникнуть в случае неотложных медицинских расходов после укуса клеща. Получите денежную компенсацию за удаление клеща, первую медицинскую помощь, иммунопрофилактику и лечение антибиотиками.

Многие полисы страхования имеют ограничения по возрасту, другие делают выплаты за потерю трудоспособности или гибели застрахованного. Круглосуточная поддержка позволит получить онлайн консультацию в любой критической ситуации. Недорогая страховка от заражения инфекцией действует на всей территории России и заграницей.

Выбрав правильного страхового агента с высоким рейтингом, можно быть спокойным во время прогулки в парке, на природе, в лесу и во время путешествий. Мы составили рейтинг ТОП-10 лучших страховых компаний, чтобы помочь сравнить полисы страхования от клеща и выбрать хорошее предложение в 2020 году.

10. ВСК Страхование

Стоимость страховки от клещей начинается от 390 руб. и зависит от возраста, региона проживания и страхового периода. Полис обеспечивает сумму покрытия в 1,2 млн. рублей и дает право на полный лечения от энцефалита, боррелиоза (болезни Лайма), эрлихиоза, анаплазмоза. Программа подойдет как взрослым, так и детям (школьникам) от 0 лет.

9. Сбербанк

Страховая защита включает в себя: экстренную скорую помощь и госпитализацию, осмотр врача и лабораторное исследование на наличие вируса, введение иммуноглобулина при показаниях и обеспечение лекарственными препаратами. Воспользуйтесь страховкой от клещей, если любите ездить на природу, работаете на даче или путешествуете по России в теплое время.

Чтобы сэкономить деньги, можно использовать промокод во время оформления. Это повлияет на окончательную стоимость онлайн полиса. Сбербанк входит в ТОП-10 лучших страховых компаний по состоянию на май 2020 года.

8. Согласие

Страхование от клещевого энцефалита – лучший вариант для дачников и любителей загородного отдыха, которые нуждаются в защите и не хотят переплачивать за медицинские услуги. Согласие предлагает одну из самых доступных страховок. Стоимость полиса составляет 260 рублей за одного человека. За дополнительную плату можно застраховаться от несчастных случаев, короновируса и спортивных травм.

7. Strahovkaru

Это сервис по подбору онлайн страховок от клеща, Strahovkaru может предложить более выгодные цены, чем большинство популярных страховых компаний. Среди их партнеров можно найти: ВСК страхование, Арсеналъ, Абсолют Страхование. Клиенты получают денежную компенсацию за лечение в стационаре, приобретение инвалидности и летальных исходах от клещей по всей России.

Укажите дату начала действия полиса и день рождения страхуемого, чтобы найти подходящие фирмы по низкой стоимости. После оплаты, вы получите электронный полис от энцефалитных клещей на почту. При наступление страхового случая, клиент получает медицинскую помощь или денежную компенсацию за лечение.

Чтобы получить полис, не нужно ехать в офис и стоять в пробках, выберите лучшую цену, не выходя из дома. Strahovkaru поможет получить дополнительные опции: ОСАГО, страховку для спортсменов, путешественников, детей и на время ипотеки. Это лучший сервис для финансовой защиты от клещей при выезде на природу или в лес.

6. Ингосстрах

Страхование от укуса клеща в Ингосстрахе — это хороший способ защититься от энцефалита и других заболеваний, с которыми ежегодно сталкиваются тысячи взрослых и детей в России. Компания защищает не только от легких случаев, но и покроет риски при серьезном течении заболевания, которое требует стационарного лечения.

На сайте два варианта страхования: с выплатой денежной компенсации со сроком действия 6 месяцев и организацией медицинских услуг на 1 год. Для того, чтобы застраховать всю семью не нужны документы, достаточно ввести точные данные страхователя в соответствии с паспортом или свидетельством о рождении. В Ингосстрах гибкие тарифные планы, стоимость полиса можно регулировать, устанавливая максимальную сумму выплаты в случае укуса зараженного клеща.

Стоимость страховки для одного взрослого, проживающего в Москве составит 810 рублей, в эту сумму входит компенсация в размере 1 млн рублей в случае смерти или инвалидности, а также покрытие стационарного лечения. В отзывах пользователи хвалят компанию за отзывчивых сотрудников, быстрые выплаты и прозрачные тарифы. Благодаря этому в Ингосстрахе одна из лучших страховок от клеща.

5. ВТБ Страхование

ВТБ Страхование предоставляет клиентам гибкие условия для страхования от укуса клеща. В электронной форме можно самостоятельно регулировать страховую сумму и условия страхования. Для работающего человека в возрасте 30 лет с выплатой компенсации в размере 250 000 рублей стоимость полиса составит 1250 руб. Защита действует в течение 1 года с момента заключения договора.

Преимуществом полиса Согаз являются расширенные условия страхования, компания защищает не только от укуса клещей, но и от потери нетрудоспособности в результате несчастного случая: перелома, ожога, обморожения. Полис идеально подойдет для людей, работающих в сложных условиях.

4. АльфаСтрахование

Чтобы защитить себя и свою семью от укуса клещей, стоит оформить полис в надежной компании АльфаСтрахование. На сайте удобный расчет стоимости страховки и быстрое оформление. Для начала выберите регион и введите данные лица, которое хотите застраховать, а калькулятор рассчитает сумму к оплате. На одного взрослого в Москве и области стоимость полиса будет ориентировочно составлять 390 рублей.

В страховку от клеща включены все медицинские мероприятия, которые могут потребоваться застрахованному: осмотр, удаление насекомого, введение иммуноглобулина, стационарное лечение. В компании хорошая клиентская поддержка, в любое время специалисты готовы проконсультировать об условиях страховки, зафиксировать страховой случай и проинструктировать о дальнейших действиях.

Если хотите выгодно купить продукт страхования, стоит подписаться на уведомления об акциях и скидках. Тогда на почту будут приходить индивидуальные предложения от компании. Для удобства можно установить приложение, чтобы следить в режиме онлайн за статусом страхового случая и пролонгировать полиса в пару кликов.

3. Росгосстрах

Со страховкой от клеща получится защитится от серьезных заболеваний и получить денежную компенсацию в случае заражения энцефалитом или другими инфекциями. В Росгосстрах хорошие условия и недорогие цены на полис — если хотите покрыть риски на лечение, то стоимость полиса составит 399 руб. Вместе с получением компенсации, полис обойдется в 499 рублей. Страховка действует в течение одного года на всей территории России.

2. Капитал Life

В программу страхования входят профилактические мероприятия (консультация, осмотр, лабораторные исследования), лечение (госпитализация, медицинские процедуры, оформление листа нетрудоспособности), реабилитационная помощь. Получить консультацию и оформить страховой случай можно круглосуточно, специалисты компании подробно расскажут о необходимых мерах и дальнейших действиях.

Вместе с полисом компания предоставляет электронную памятку о клещевом энцефалите. В разделе статей клиенты могут ознакомиться с информацией о видах насекомых, мерами предосторожности и профилактикой энцефалита. Капитал Life считается одной из популярных компаний с лучшими условиями страховки от клеща.

1. Zetta Страхование

На сайте компании Zetta Страхование получить страховку от клещевого энцефалита можно в течение нескольких минут. Заполните в форме дату рождения, регион проживания и срок, а калькулятор рассчитает стоимость и направит на страницу оплаты. Полис пригодится тем, чья работа связана с частым посещением мест обитания клещей, а также тем, кто хочет обезопасить себя от укусов во время прогулок на природе.

Срок действия полиса можно регулировать самостоятельно, период начинается от 1 месяца до года. В минимальную страховку за 250 рублей компания Zetta Страхование включила скорую помощь и иммунопрофилактику. В этой категории клиент получит страховую выплату до 200 000 рублей. Если хотите полностью обезопасить себя и семью в случае заражения, стоит заплатить за полный пакет с компенсацией за нетрудоспособность до 500 000 рублей.

Компания всегда на связи с клиентами, в случае возникновения вопросов всегда можно позвонить менеджеру или написать в службу поддержки в мессенджере WhatsApp. Клиенты оценивают высокий уровень профессионализма консультантов компании и отмечают, что рассмотрение дел и выплаты всегда происходят в короткие сроки.

Наконец-то в России завершился общий режим нерабочих дней, в ряде регионов даже сняли ограничения на занятие спортом в парках и скверах, и, само собой, дачники везде, где это только возможно, решили наверстать упущенные дни начала огородно-шашлычного сезона. Но на пригородных участках, огородах, в парках и скверах их поджидает новая напасть — клещи. Страховщики сразу же отреагировали и начали предлагать сезонный продукт — страхование всех членов семьи и домашних животных от укусов клещей. Но имеет ли смысл приобретать такую страховку и от чего она защищает? Лайф проанализировал страховые договоры всех крупнейших компаний.

Стоимость страхового полиса у различных страховщиков примерно одинакова и составляет от 300 до 600 рублей, а их тексты так похожи, что создаётся впечатление, что страховщики просто списывали друг у друга условия продукта. В основном разница в списке лечебных учреждений, в которые клиент сможет обратиться за помощью в случае укуса паразита. Итак, очевидно, что главное, от чего должна защищать страховка, — это не сам укус клеща, а болезни, которые переносят эти существа, ведь из-за их укусов есть риск заразиться прежде всего энцефалитом. Страховые компании при продаже продукта указывают, что страховка включает в себя покрытие расходов, связанных с необходимыми исследованиями, и в случае неблагоприятной ситуации — лечением от последствий укуса.

Как всегда, проблемы с получением страхового возмещения возникают из-за того, что застрахованный не выполнил одну из ряда формальностей. Если вы застраховались и после обратились к врачу, то надо не забыть выполнить следующее. Во-первых, вовремя сообщить страховой компании о своём страховом случае. Как правило, это необходимо сделать в течение 3–4 дней после укуса. Не после получения результатов исследования, а именно после укуса. При этом если вы сразу не обратились за медпомощью и пропустили срок сообщения — выплата по страховке вам, скорее всего, не светит.

Во-вторых, обращаться по поводу укуса клеща нужно только в те медицинские учреждения, которые одобрены страховой компанией. Поэтому, прежде чем купить полис, посмотрите список этих учреждений — будет ли удобно вам обращаться именно туда. А также надо не забыть получить у врачей: договор на оказание услуг, лицензию, акт проведённых манипуляций и счёт за эти услуги, обязательно с кассовым чеком. Плюс ещё рецепт на лекарства, товарные и кассовые чеки ко всем выписанным препаратам.

Без этого набора бумаг страховая компания не сможет выполнить свой регламент и вычислить сумму, причитающуюся к выплате, а значит, никакой выплаты не будет.

А как же обычный полис ОМС?

Многие россияне уже имеют опыт взаимодействия со страховыми компаниями и поэтому не спешат покупать страховки, справедливо полагая, что для получения возмещения требуется собрать и заполнить столько "бумажек", что после этого есть риск лечиться уже от нервного срыва. Тем более что согласно статье 35 закона № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" помощь при укусе клеща должна оказываться любому гражданину по его полису ОМС.

И действительно, при обращении в поликлинику или травмпункт осмотр пациента и снятие клеща выполняются бесплатно, при этом сами медучреждения за каждого пролеченного пациента получают выплату из Фонда обязательного медицинского страхования.

Но есть один подвох: в большинстве лечебных учреждений настаивают, что для того, чтобы точно установить, нужно ли лечение, вначале надо провести исследование клеща, а оно платное. Стоимость анализа на два основных заболевания — энцефалит и боррелиоз — примерно 1500–2000 рублей. Если клещ оказался заразным, положена бесплатная профилактика иммуноглобулином.

Известны случаи, когда в медучреждениях говорят, что, мол, бесплатного иммуноглобулина у них мало, так как он закупается для нужд пациентов от страховых компаний, в этом случае надо помнить, что каждый гражданин РФ, у которого есть полис ОМС, — тоже пациент от страховой компании. И в случае отказа или задержки в бесплатной профилактике необходимо обращаться в компанию, которая указана в вашем полисе ОМС, и в федеральный Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) — и тогда ваше лечебное учреждение гарантированно найдёт достаточное количество иммуноглобулина.

Самая лучшая страховка от клеща

Получается, что в любом случае клещ угрожает кошельку: либо покупать страховку, либо в случае укуса платить за исследование? Вариант не платить и при этом не бояться клещевых укусов есть.

Согласно приказу № 125-н Минздрава РФ от 21.03.2014 прививка от клещевого энцефалита входит в Календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям. Это означает, что прививки гражданам в случае их своевременного обращения должны быть сделаны в обязательном порядке, причём они бесплатны. При этом заверение, что они положены только жителям тех регионов, где высокий риск заболевания клещевым энцефалитом, — это отговорки. На самом деле соответствующую прививку может получить любой гражданин РФ, имеющий полис ОМС, в своей поликлинике.

Согласно данным Роспотребнадзора, вакцинация против клещевого энцефалита проводится круглогодично, без календарных ограничений. Сама прививка состоит из 2 инъекций, действовать она начинает через 14 дней. Пожалуй, это самая лучшая страховка от возможных осложнений, связанных с этим паразитом.

И вот вчера сына укусил клещ. Я сразу вспомнил про полис. Он у меня в электронном виде хранится в телефоне. Процедура действий тут стандартная, надо позвонить по телефону, указанному в полисе, сообщить номер полиса, что случилось, и выслушать как далеко вам идти и что делать. Это в нормальной страховой компании. В РГС все иначе.

Звоню по номеру 8-800-200-51-11. Берет трубку оператор, я сообщаю о страховом случае и прошу дать адрес, куда явиться на прививку иммуноглобулина в г. Хабаровске, потому что в полисе нет списка клиник моего города. Там говорят, сейчас мы вас соединим с врачом (!). Думаю, на хрена мне врач, все ясно, как божий день. 15 минут я висел на телефоне - "Все операторы заняты". Не выдержал. Сбросил. Звоню опять.

Отвечает другой оператор. Сейчас мы вас соединим с врачом. Я ей, стоп, стоп. Я уже 15 минут ждал, мне не ответили. Есть еще варианты? Она говорит, все операторы заняты, ответить некому.

Не, ну как вам? Отличный ответ. А на хрена тогда нужны колл-центры? Я ей говорю, что я уже ждал 15 минут, еще столько я ждать не хочу, ищите выходы как мне помочь. Ребенка укусил клещ, а если энцефалит? Оператор покубатурила, говорит я вас сейчас с экстренной службой соединю.

Соединение с "экстренной" службой заняло еще 10 минут. Я прямо представлял, как клиент РГС умирает от потери крови за секунду до того, как там ответили на звонок.

Через 2 часа звонок. Тот же "бодрый" голос. Здравствуйте Дмитрий Александрович, это Россгострах, мы тут нашли вам поликлинику, записывайте адрес: г. Новосибирск.

ЧЕГО БЛИН?! Какой Новосибирск, я в Хабаровске. Территория действия моего полиса Хабаровский край, вы вообще смотрели в полис, не?
Она. Тааак, сейчас мы вам поищем (!) контакты в Хабаровске. Положила трубку. Сижу, жду.

Через 30 минут звонок. Записывайте адрес: ул. Владивостокская, 38. Поликлиника "Домашний доктор". Но, они клеща не удаляют, и его проверку на энцефалит не производят. Хотя, в списке услуг все это есть.

Значит, РГС меня обманывает, и заявленные в полисе услуги не соответствуют действительности. Чтобы удалить клеща, надо ехать в травмпункт, чтобы сдать клеща на анализ надо ехать только, на ул. Шевченко, 2 в Хабаровский НИИ эпидемиологии и микробиологии. Больше никуда. На счастье клещ отвалился сам и был помещен в банку для анализов.

Далее, по телефону мне сказали, что в "Домашний доктор" уже сбросили гарантийное письмо. Позвольте, а что за письмо? Разве у РГС нет договора с поликлиникой "Домашний доктор"?

Приехал по адресу в поликлинику "Домашний доктор". Время 18:00. Там сказали, что я первый за сезон из РГС, клещей они не удаляют, а могут сделать только укол иммуноглобулина. Гарантийное письмо они получили, но в нем написано, о проведении вакцинации от клещевого энцефалита, а это не укол иммуноглобулина. Исполнитель по письму Елисеева Марина Витальевна.

Что в итоге? Я вышел в 19-30 из поликлиники, везде опоздал, потратил кучу времени и нервов, ребенок уроки толком не сделал. Сегодня повезу клеща на анализ, и если бы, пришлось удалять клеща, мне сначала пришлось бы ехать в травмпункт, а уже потом в поликлинику. Вот такие дела.

1) РГС идет на хер.
2) РГС указывает недостоверные услуги в программе страхования к полису. Я обязательно напишу в Росстрахнадзор и Роспотребнадзор с приложением всех документов.
3) РСГ не заморачивается нормальной работой колл-центра, ждать 15 минут ответа это не предел.
4) РСГ не указывает в полисе список поликлиник, в которые я могу обратиться в своем городе, и если что-то экстренное, вы просто не решите свою проблему.
5) РГС не обучает своих сотрудников правилам страхования, иначе я не могу объяснить весь этот идиотизм.

Хотите рассказать друзьям или разместить в своём блоге: