Цефали аппарат для терапии мигрени с принадлежностями

Что меня толкнуло на покупку Цефали? Безысходность.

Знаете, что такое мигрень? Расскажу о своей в двух словах.

Моя мигрень подкрадывается, едва столбик термометра начинает неуверенные шажки в сторону потепления. Длится она от суток до двух и в это время я почти не могу есть, двигаться, ненавижу звуки и свет.

Ощущения очень и очень на любителя)

После родов мигрень участилась на столько, что пришлось озаботиться поездкой к неврологу. И там мне предложили несколько вариантов: сворачивать ГВ и пить специальные таблетки от мигрени, продолжать запивать горсти ибупрофена парацетамолом и терпеть или попробовать чудо заграничной техники, прибор Цефали, вот буквально этим летом появившийся в России.

К медицинским чудесам я отношусь с долей здорового скептицизма. Тем более, невролог не стала юлить и на прямой вопрос "А были ли в Вашей практике больные, успешно врачующие свою мигрень этим прибором?", честно ответила, что пока не было. "Но, это единственный вариант, который я для Вас вижу".

Утопающий хватается за соломинку. И вот, я - счастливый обладатель заграничного чуда.

Прибор пришел качественно упакованный в несколько коробок. В самом конце - симпатичный чехол.

В чехле содержится Цефали в следующей комплектации:

В нем - две батарейки.

- электрод - 1 штука

Был упакован в пакетик, в нем же его и рекомендуется хранить. По заверению производителя, данного электрода должно хватить на 15 сеансов, после чего он приходит в негодность. Далее, необходимо заказывать новый, стоимостью чуть больше 1 тысячи рублей за 3 электрода.

- салфетки - 4 штуки (на фото попали только две, остальные на момент фотографирования уже были использованы)

Ими необходимо протирать лоб перед креплением электрода. Но, можно просто умыться с мылом и протереть полотенцем. Одной салфетки мне хватило на несколько раз.

- инструкция - 1 штука.

Ее необходимо внимательно изучить. Сделать это лучше До приступа мигрени.
Написано хоть и максимально доступно, ясно, понятно, разбираться с этим во время неистовствующей головной боли - та ещё задачка.

К слову, инструкция настоятельно рекомендует начинать сеанс лечения в первые пол часа начинающейся мигрени для достижения максимального эффекта.

Вообще, составлено все довольно грамотно. Вам не помогло? Ну да, у такого-то процента людей положительной динамики не наблюдается. У Вас разболелась голова ещё сильнее? Да да, у некоторых людей есть такой побочный эффект. Вам ужасно больно во время использования Цефали? Очень жаль, вы попали в тот небольшой процент людей, которые не могут переносить эти ощущения.

Молодцы, что скажешь - все предусмотрели)

И так, практика. У прибора есть три программы. Программа 1 используется непосредственно во время приступа (одно нажатие). Программа 2 - для профилактики, если мигрени бывают очень часто (два нажатия). Программа 3 - для привыкания к Цефали (три нажатия). Кнопка на обруче всего одна, так что тут не запутаешься.

И вот, у меня начинается мигрень. Пока я в сознании, протираю лоб салфеткой, креплю электрод по инструкции, на нем размещаю обруч. Жму кнопку 1 раз - мне ведь нужен максимальный эффект.

Сначала ощущаю лёгкие покалывания в месте соприкосновения электрода с кожей.

По инструкции, ощущения нарастают в течении 12 минут, далее 8 минут прибор работает на максимуме. Последние 30 секунд мощность уменьшается и плавно уходит в ноль. Всего сеанс длится 20 минут.

Следующие 5 минут мощность нарастает. В какой-то момент начинает казаться, что кто-то прокручивает ваш мозг вилкой в произвольном направлении. На этом моменте я немного испугалась и быстро включила программу 3. На ней прошла сеанс до конца.

Головная боль немного отпустила. Я даже могла ходить и общаться. Правда, эффекта хватило часа на полтора, во время которых голова все равно болела.

Экономя Ваше время, дальше кратенько. Для полноценного очеловечивания мне понадобилось 7 сеансов, 6 из которых были на первой программе. Все это время голова побаливала с разной интенсивностью. Но терпимо.

Хочу отметить, что легче всего мне было переносить работу аппарата, как ни странно, в движении. Гуляния с закрытыми глазами, вдоль стеночки очень облегчали ощущения. Отвлекали) Так же, эффект был гораздо дольше, если после сеанса Цефали удавалось поспать.

Во время крайних 5ти минут сеанса ужасно хотелось пить. Возможно, это индивидуальная реакция моего организма, но, на всякий случай, поставьте рядом с собой стакан воды.

Прибор в любой момент можно отключить двухкратным нажатием кнопки (напомню, она там одна) или просто сняв обруч.

На седьмой сеанс сильной адаптации к работе прибора мной замечено не было. Работа на полной мощности ощущается своеобразно. Но, это все равно лучше, чем мигрень)

Так же, для сравнения: за сутки мигрени я обычно потребляю около 8 таблеток Нурофена и несколько доз суспензии Парацетамола. При использовании Цефали возникла необходимость только в четырех таблетках.

И, стоит отметить - от обычной головной боли (не мигрени), Цефали мне не помог.

Цефали Технолоджи Эспрл - медицинская компания, которая занимается биотехнологиями, фармацевтическими и медицинскими приборами. Сотрудничают с различными университетами по предмету клинических исследований хронической мигрени.

История компании начинается в 2004 году с основания STX-Med. В 2005 они запустили проект Цефали а в 2012 уже отправили прибор на французский рынок.

На настоящий момент у компании за плечами клинические исследования, публикации в научных журналах и продажи по всему миру.

Рекомендовать к покупке не буду (не медик я ни разу). Буду рекомендовать обсудить данный прибор со своим неврологом. Мне, кажется, помогает)

Большинство головных болей и мигреней вовлекают тройничный нерв, точнее, его верхнюю ветвь V1 (глазничный нерв Уиллиса). При выходе из орбиты нерв делится на супратрохлеарный и супраорбитальный нервы. Особая конструкция электрода Cefaly® позволяет контактировать с этими нервами. Далее, Cefaly® через данный электрод проводит нейростимуляцию тройничной системы через ее верхнюю ветвь V1.

Стимуляция тройничного нерва с использованием Cefaly® оказывает седативный эффект на нервную систему. Регулярное повторение этого седативного эффекта изменяет порог мигрени, и, следовательно, снижает частоту приступов мигрени.

Покупатели медицинского прибора Cefaly® могут получить консультацию и пройти сеанс в одном из медицинских центров. Стоимость консультации уточняйте у администраторов клиник.

Астрахань
Великий Новгород
Волгоград
Воронеж
Гатчина
Екатеринбург
Ижевск
Казань
Киров
Копейск
Кострома
Краснодар
Красноярск
Москва
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пенза
Пермь
Псков
Пушкин
Пятигорск
Республика Крым, г. Ялта
Ростов-на-Дону
Самара
Санкт-Петербург
Саратов
Тюмень
Уфа
Чебоксары
Челябинск
Ярославль

метро Баумнская, ул. Бакунинская 1-3 8 (495) 780-07-71

метро Таганская, метро Марксистская, ул. Воронцовская, д. 19А 8 (495) 780-07-71

метро Таганская, Большой Дровяной пер., д. 4, с. 1 8 (499) 955-57-13

метро Баррикадная, метро Краснопресненская, ул. Баррикадная, д.19 8 (495) 780-07-71

метро Речной Вокзал, ул. Флотская, д.5А 8 (495) 780-07-71

Университетская клиника головной боли

метро Кунцевская, ул. Молодогвардейская, д.2, к.1 8 (499) 588-81-08

Цефали медицинский прибор для лечения головных болей и мигрени: инструкция по применению

Метод нейростимуляции используется более 20 лет. Аппараты имплантировались под кожу головы и работали в течение нескольких лет. Единственная проблема имплантируемых нейростимуляторов была связана с необходимостью хирургической операции, а не в самой технике нейростимуляции. Цефали совершил прорыв в лечении мигрени и головных болей напряжения, т.к. Цефали предназначен для чрескожной стимуляции, т.е. представляет собой внешнюю стимуляции тройничного нерва. Именно поэтому данная техника считается исключительно безопасной. Более 200 000 аппаратов Цефали используются в настоящее время. Клинические данные накапливаются с 2008 года по всему миру. Разработка и производство Цефали соответствуют самым строгим стандартам качества, сертифицирована ISO Medical, GMP, GCP. Цефали является первым медицинским устройством, одобренным FDA для профилактики мигрени. Производство CEFALY-Technology, Бельгия.

Медицинский прибор Cefaly® разработан для профилактики и лечения хронических или рецидивирующих головных болей, таких как мигрень и головная боль напряжения. Cefaly® позволяет большинству людей ощутить значительное улучшение качества жизни и сократить прием медицинских препаратов или вообще отказаться от них. Правильная эксплуатация и терпение крайне важны для получения указанных результатов. Программа 1 предназначена для лечения резких приступов боли. Применяется в тех случаях, когда головная боль уже существует, предпочтительно, когда ощущаются первые признаки следующего приступа головной боли. Может применяться несколько раз подряд во время приступа боли. Программа 2 служит для профилактики. Регулярное применение прибора в данной программе помогает снизить частоту приступов мигрени или головной боли напряжения. Программа 3 мягче, чем две предыдущие. Данная программа может использоваться вместо 1 и 2 программ для постепенного привыкания к прибору Cefaly®.

Способ применения

Разместите прибор в соответствии с инструкцией. Выберите необходимую программу и подключите ее. После завершения сеанса уберите прибор и электрод в кофр для хранения.

Cefaly. Иногда даже обратный эффект. Отзыв после 3 месячного курса.

Муж купил мне данный аппарат в конце ноября. Заказывали на официальном сайте, с доставкой в аптеку. В наборе уже имеется липкий электрод (которого хватает на 15 раз, даже меньше; несколько спиртовых салфеток, чтобы обезжиривать кожу и сам аппарат). Электроды ещё докупались отдельно. Аппарат находится в прочном чехле.Так же имеется книжка-инструкция. Она у меня в шкафу, для фото не доставала.

По началу даже забавно было, шутили про Чудо-женщину, якобы у неё вечная мигрень, на лбу у неё что-то похожее на Cefaly)))))

Сеанс 20 минут.

Ежедневно включала для профилактики режим 2. В режиме 1, когда начинается мигрень. 3 режим не включала, тк привыкать не нужно было, мне было не больно, не страшно.
Ощущения интересные, ощущения, будто сжимает голову и массирует, именно до тех точек, где-то до темечка (собственно куда мигрень и доходит у меня, от глаза до темечка).

По прошествии курса, состоящего из 3 мессяцев делаю вывод- не помогает. Почему? Неизвестно. Но боль выключает на эти 20 минут сеанса. Для профилактики делала один сеанс. Когда мигрень делала 3-4 сеанса, а было такое, что весь день проходила (разрешено по инструкции), от того что весь день ходила, лоб был будто намагничен, не ощущала его). Как только сеанс заканчивается, боль снова накатывает.

Вот такой отзыв, рекомендовать или нет, честно, не знаю. У каждого индивидуальные причины мигрени, разная степень боли. Я не скажу, что она у меня сильная. Ну, где-то 2-3 из 10, но знаете, нудная, изнуряющая, я становлюсь злой, обессиленной. А с ребёнком в декрете это вообще адово.
Но, к сожалению, мне не помогло, поэтому ставлю одну звезду, тк аппарат не из дешевых. Аппарат около 12-13 тысяч и три электрода чуть больше 1 тысячи рублей. А результат 0. Прилагаю фото для того, чтобы вы удостоверились в частности отзыва. Спасибо за внимание.

Мигрень – это неврологическое заболевание, характеризующееся регулярными приступами головной боли. Не так давно исследователи из Бельгии закончили тестирование устройства Cafaly, напоминающего своим видом диадему, которое способно снизить количество приступов мигрени у больного при регулярном его использовании.

От мигрени страдает примерно 15 % населения нашей планеты. Причиной этого заболевания может стать стресс, нервное и физическое перенапряжение, неправильное питание, алкогольные напитки, неправильный сон, другими словами – практически что угодно.

На сегодняшний день не существует стопроцентной методики лечения мигреней. Все существующие методы помогают лишь в 50 % случаев, а многие больные в итоге остаются крайне недовольны результатами. Причины этого кроются в том, что нет единого мнения о патофизиологии заболевания. Существует несколько гипотез о её возникновении: нарушение кровоснабжения головного мозга, неравномерное расширение сосудов, нарушение метаболической регуляции, расстройство центральной нервной системы и так далее.

Бельгийские учёные, похоже, приблизились к разгадке этого пазла, как никто другой. Они создали устройство Cefaly, при регулярном использовании которого приступы мигрени практически исчезают. Нет, прибор не лечит заболевание, но максимально эффективно снижает частоту его физических проявлений.

Cefaly основывается на электрической нейростимуляции. В устройство встроен специальный электрод, питающийся от двух пальчиковых батареек, который стимулирует тройничный нерв прямо через кожный покров, помогая больному свести частоту приступов мигрени к минимуму.

У прибора есть два режима работы. Во время приступа мигрени вы можете включить режим высокочастотной стимуляции, который быстро снизит болевые ощущения и поможет вам прийти в норму. Второй режим нацелен на превентивные меры по снижению частоты приступов и представляет собой низкочастотную стимуляцию нервов. Этот режим нужно использовать регулярно по 20 минут в день, чтобы повысить качество своей жизни.

Исследования, которые проводила компания, создавшая прибор, с 2011 года по текущее время, показали, что люди во время лечения ощущают лёгкость в теле и воодушевление. При этом доза получаемых от прибора электромагнитных волн меньше, чем при обычном просмотре телевизора.

Во время клинических испытаний, в которых приняли участие 2313 добровольцев, регулярно страдающих от мигрени, более 71 % больных остались довольны результатами использования прибора, а 54 % даже признались, что готовы приобрести Cefaly как только устройство поступит в продажу. Лишь 4 % испытуемых выразили своё сомнение в эффективности новой методики и остались разочарованы.

Прибор одобрила американская медицинская комиссия FDA, которая принимает решение – выпускать или не выпускать то или иное медицинское оборудование на рынок. Приобрести Cefaly вы можете на официальном сайте фирмы-производителя за 295 долларов. Там же продаются сменные электроды по 25 долларов для разных пользователей.

На сегодняшний день антидепрессанты для многих являются единственным способом борьбы с волнениями и стрессом. Несмотря на то, что разработка этих препаратов началась еще в 50-х годах прошлого века, ученые до сих пор точно не знают, как работают некоторые антидепрессанты. Но тот факт, что для многих людей они являются эффективными, не вызывает сомнений, иначе данные препараты […]

За все время своего существования человечество постоянно борется с эпидемиями и болезнями, вспышки которых периодически стирают часть населения с лица Земли. Часто возбудителями заболеваний являются бактерии, однако вирусы тоже никуда не деваются. Наиболее живучая их часть остается непобежденной, многие из них продолжают уносить человеческие жизни. За примером далеко ходить не надо, коронавирус всего за несколько […]

В 2012 году научный журнал Discover рассказал о Теодоре Нэше (Theodore Nash) — американском враче, который принимает только несколько десятков пациентов в год. Такое количество клиентов может показаться ничтожным но, если учесть, с какими жалобами люди обращаются к врачу, ситуация становится яснее. Пациенты американского врача не могут ровно ходить, с трудом разговаривают, парализованы с одной […]

Как избавиться от мигрени без болеутоляющих?

Если вас преследуют регулярные головные боли.

Мигрень выбивает вас из колеи, мешает полноценно работать, нагло вмешивается в ваши планы, нарушая привычный образ жизни.

Таблетки уже не помогают, да и как известно "одно лечат, другое калечат".

Обратите свое внимание на метод лечения и профилактики головной боли с помощью устройства Cefaly.

Что такое Cefaly? Как он действует?

Медицинский прибор Cefaly был разработан в Бельгии.

В возникновении большинства головных болей и мигрени играет роль тройничный нерв. Его верхние ветви проходят под кожей лба над глазами.

Цефали - это нейростимулятор тройничного нерва. Аппарат работает посредством электрода, который располагается в области лба

Стимуляция тройничного нерва с использованием Cefaly оказывает седативный эффект на нервную систему. Регулярное повторение этого седативного эффекта изменяет порог мигрени и снижает частоту приступов.

Показания к применению аппарата Cefaly:

Мигрень без ауры (обычная мигрень)
Мигрень с аурой
Ретинальная мигрень (Мигрень с визуальной аурой)
Эпизодическая мигрень
Хроническая мигрень
Головная боль напряжения

Как проходит процедура с прибором Cefaly?

Если врач-невролог после приема назначил вас курс процедур Cefaly, прийдя на процедуру:

вам очистят кожу лба, для лучшего контакта электрода с кожей;
разместят аппарат Цефали на голове
включат необходимую программу. Их три: первая предназначена для лечения острого приступа, вторая - для профилактики головной боли напряжения, третья - для профилактика мигренозных болей .
сеанс длится 20 или 40 минут в зависимости от показаний;
врач может управлять интенсивностью воздействия по время процедуры
аппарат выключится сам

Как быстро мне поможет Cefaly?

Эффективный курс - 15-20 сеансов.

В приборе Цефали используются 3 программы :

лечение резких приступов головной боли (мигрени). Назначается как правило 2-3 раза в день сеанс по 40 минут.
лечение и профилактика головной боли напряжения, развившейся после стресса. Длительность 1 сеанса 20 мин, курс - 15-20 сеансов подряд
профилактика мигренозных болей, помогает снизить частоту приступов мигрени. Длительность 1 сеанса 20 мин, курс - 15 сеансов подряд

Можно ли применять Cefaly во время беременности?

Цефали можно применять во время беременности. Аппарат часто рекомендуют женщинам во время беременности с целью снижения или отказа от использования лекарств.

Надежность и безопасность Цефали

Метод нейростимуляции используется более 20 лет.

Магнитное поле вокруг Цефали составляет менее 0,2µT (i.e. 2mG). Эта мощность намного меньше по сравнению с полем, которое генерирует, в к примеру, электрическая бритва (обычно между 15 и 1500µT при измерении на расстоянии 3см) или фен для волос (в среднем между 6 и 2000µT).

Цефали обладает маркировкой СЕ медицинского стандарта Европейского сообщества и сертифицирован по стандарту ISO.

Противопоказания:

Недавняя травма головного мозга или лица (менее 3-х месяцев назад).
Повреждение кожи в области расположения электрода на лбу.
Аллергия на акрилат.
Гиперчувствительность кожи: +/- 5% людей имеют гиперчувствительность кожи лба и не могут выносить ощущения от действия аппарата Цефали.
Другие электроды, имплантированные в области головы.
Невралгия тройничного нерва.

В некоторых случаях проявляются следующие побочные эффекты:

сонливость
покраснение кожи в месте воздействия (обусловлено стимуляцией местного кровоснабжения проходит через несколько минут после сеанса)
аллергия на гель, который наносится на электрод, в виде кожной сыпи на лбу. ОЧЕНЬ РЕДКО! В таких случаях могут быть использованы специальные электроды.
головная боль во время или после сеанса. Данное осложнение бывает ОЧЕНЬ РЕДКО!

Где пройти процедуру лечения головной боли аппаратом Cefaly?

Записаться на прием можно по телефону (812)459-03-20 или в форме онлайн записи внизу страницы

Стоимость лечения головной боли аппаратом Cefaly в г. Пушкин

Имеются противопоказания, необходима предварительная консультация невролога

Производитель: Сотекс ФармФирма ЗАО
Лекарственная группа: Аппаратная физиотерапия

описание
все формы (0)
аналогиакции
наличие в аптеках
отзывы
часто задаваемые вопросы

Cefaly® (Цефали®) – внешний стимулятор тройничного нерва. Воздействуя на глазничную ветвь тройничного нерва, микроимпульсы уменьшают головную боль во время приступа мигрени и обеспечивают профилактику будущих приступов мигрени.
Лечение приступов и профилактика мигрени
Цефали предлагает наилучшее сочетание эффективности и безопасности в сравнении с современной противомигренозной фармакотерапией. Он является первой линией терапии для пациентов с частыми приступами мигрени. Цефали позволяет существенно снизить применение лекарственной терапии и значительно повысить качество жизни пациентов, страдающих от мигрени. Цефали обладает маркировкой СЕ медицинского стандарта Европейского сообщества и сертифицирован по стандарту ISO

Медицинский прибор Cefaly® (Цефали®) разработан для профилактики и лечения хронических или рецидивирующих головных болей, таких как мигрень и головная боль напряжения. Cefaly® (Цефали®) позволяет большинству людей ощутить значительное улучшение качества жизни и сократить прием медицинских препаратов или вообще отказаться от них.
Цефали предназначен для пациентов, которые страдают от мигрени с аурой и без ауры, в частности, когда необходимо снизить потребление лекарственных средств.

Программа лечения приступов мигрени предназначена для терапии болевых приступов мигрени.
Программа профилактики предназначена для пациентов с мигренью, которые страдают от частых приступов мигрени (3 и более в месяц) и нуждаются в профилактике мигрени с целью снижения частоты приступов.

В возникновении большинства головных болей и мигрени играет роль тройничный нерв. Его верхние ветви проходят под кожей лба над глазами.
Нейростимуляция тройничного нерва при помощи:
Программа Цефали для лечения приступов мигрени (высокая частота, одна длинная сессия) оказывает седативный эффект на нервную систему, что снижает головную боль.
Программа Цефали для профилактики (низкая частота, ежедневные короткие сессии) постепенно восстанавливает нормальный метаболизм в лобно-височной коре головного мозга у пациентов с мигренью; это повышает порог возникновения мигрени и значительно снижает частоту приступов.
Более 95% пользователей находят Цефали простым в использовании.
Всего лишь нажмите кнопку и сессия начнется автоматически.
На практике сессия Цефали насчитывает 6 стадий:

1 Очищение кожи
Тщательно очистите кожу лба, используя специальные салфетки или мыло и воду. Этот этап необходим для очищения кожи от жирового слоя и обеспечения качественного контакта электрода с кожей.
Cleansing the skin

2 Расположение электрода
Используйте зеркало, чтобы расположить электрод правильно. Самая узкая часть электрода Цефали должна быть расположена по направлению к носу. Нижняя искривленная часть электрода должна быть расположена над бровями.
Placing the electrode

3 Размещение аппарата Цефали
Возьмите аппарат и разместите внутреннюю часть аппарата с двумя магнитами напротив центральной части электрода. Аппарат контактирует с электродом при помощи двух контактных зон и автоматически занимает правильную позицию.

4 Начало
2 программы: Лечение приступов и Профилактика
Нажмите кнопку один раз для выбора и начала Программы 1. Вы услышите один звуковой сигнал. Программа 1 разработана для лечения приступов мигрени.
Нажмите кнопку два раза подряд и начните Программу 2. Вы услышите два последовательных звуковых сигнала. Программа 2 разработана для профилактики мигрени.
Starting the treatment

5 Управление интенсивностью
Интенсивность постепенно увеличивается в течение первых 12-ти минут программы. Если ощущения становятся слишком интенсивными, нажмите кнопку один раз для стабилизации интенсивности. До конца программы ощущения уже не будут усиливаться.
Вы можете увеличить интенсивность снова, если нажмете и удержите кнопку: после нажатия кнопки интенсивность увеличится и стабилизируется, когда вы отпустите кнопку.
Starting the treatment

6 Продолжительность и завершение сессии
Аппарат выключится автоматически в конце сессии (один час для программы лечения приступа мигрени и 20 минут для программы профилактики). Снимите аппарат, потянув его вперед и отделив от электрода.
Placing Cefaly

Скидка: 56 p
действует до 01.06.2018

АКЦИЯ
50% скидка на второй такой же товар

Баллы при покупке

Часто задаваемые вопросы

На сайте размещена информация о стоимости товара и его наличию в аптеках продавца с услугами бронирования, и не является предложением к розничной продаже лекарственных препаратов

Данный сервис позволяет Вам найти редкие лекарства, подобрать аналоги, сэкономить деньги и время.

Регистрация нужна для того, чтобы товар могли отложить именно для Вас и Вы смогли получить статус о готовности заказа (статус о готовности приходит как правило в течении 30 минут)

Чаще всего регистрация не получается, если Вы используете старую версию браузера, который уже не поддерживается, например (internet explorer 6 или ниже). Рекомендуем использовать последнюю версию браузера, например, FireFox, Google Chrome или Opera. Обычно это помогает.

4. Почему на вашем сайте цены отличаются от цен в аптеках?

Сайт формирует единую конкурентную цену для региона в аптеках-партнерах. Цена в аптеке может не значительно отличаться в большую или меньшую сторону. Бронируя товары через сайт Вы экономите время на не нужные перемещения и часто экономите деньги.

5. Какие гарантии того, что ваш товар соответствующего качества?

За качество товара отвечают аптеки-партнеры, т.к. они закупают товар у производителей и поставщиков. В аптеках есть все соответствующие лицензии , сертификаты, и другие документы для осуществления фармацевтической деятельности.

6. Сделал заказ через сайт, когда я смогу его получить?

Все промежуточные статусы о заказе приходят на электронную почту, а уведомление о готовности заказа приходит по смс.

***Все сообщения (по SMS ) отправляются автоматически. Иногда возможны ситуации, когда смс приходит не сразу, т.к. заказ ещё не обработан. Рекомендуем самостоятельно связаться с выбранной аптекой в рабочее время.

Заказать товар Вы можете, но на любой рецептурный препарат в аптеке имеют право потребовать рецепт, и если рецепта у Вас не окажется,то аптека вправе не выдать Вам заказ.

8. Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли выкупить его позже?

После уведомления о готовности заказа (по SMS или на Email), срок хранения товара в аптеке составляет 1-2 дня.
В случае, если Вы не можете выкупить в срок Ваш заказ, то необходимо связаться с конкретной аптекой и уточнить сроки его хранения.

9. Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его в аптеку?

10. Можно ли заказать доставку товара на дом?

***Дистанционная продажа медикаментов, в том числе с доставкой на дом запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года.

11. Можно ли оплатить товар банковской картой?

Оплата банковскими картами производится практически везде. Данную информацию уточняйте в выбранной Вами аптеке.

Промо код - это кодовое слово, дающее право на получение скидки при заказе товаров на zelenka.ru.

Промо коды бывают одноразовые и многоразовые, бессрочные и со сроком действия.

В случае, если у вас есть промо код, лучше использовать его сразу.

13. Как оформить гарантию на купленный медицинский прибор?

Гарантия оформляется в аптеке, в момент совершения покупки. Для этого Вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у провизора и поставить печать аптеки.

14. О претензиях к товарам.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая Ваш заказ, проверьте количество товаров, их цены, целостность упаковки, сроки годности.

15. Могу ли я вернуть изделие, если оно мне не подошло?

Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации.

В перечень включены следующие товары:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:

На практике, если у наших клиентов возникают подобные ситуации, самым быстрым решением оказывается обращение в сервисно-гарантийную службу производителя для безвозмездного устранения недостатков товара или замене товара, если их устранить невозможно.

Обращение напрямую в сервис-центр производителя для покупателя удобно тем, что экономит время и деньги: сервисный центр обязан провести проверку бесплатно для клиента в максимально короткие сроки.

Продавцом изделий и медикаментов (то есть организацией, с которой заключен договор купли-продажи) является аптека, в которой вы покупаете заказ. При обращении в аптеку сотрудник проведет внешний осмотр и проверку товара. Если внешних признаков неисправности нет, изделие будет передано аптекой на экспертизу. В этом случае проверка может занять дополнительное время, а если в ходе экспертизы брак не подтвердится, то аптека может взыскать затраты на проведение экспертизы с потребителя.

17. В аптеке мне не поставили печать в гарантийном талоне. Как вернуть неисправное изделие?

Ситуация, когда аптека не проставила штамп в гарантийном талоне, не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Для возврата достаточно того, что производитель установил на свой товар гарантийный срок. Обращаясь в сервисный центр, вам нужно предъявить неисправное изделие и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек).

*** Согласно п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей гласит, что если гарантийный срок установлен, то о нем должно быть сообщено потребителю в доступной и наглядной форме. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (например, в инструкции по эксплуатации), на этикетках, маркировкой или иным способом.

Форма гарантийного талона не установлена законом о защите прав потребителей или другими нормативными актами, кроме того, сам факт выдачи гарантийного талона не является обязательным условием для возврата. Вернуть некачественный товар потребителю можно в течение его гарантийного срока или срока годности (на большинство товаров данные сроки установлены).

*** Согласно п. 2 ст. 477 ГК РФ гласит: если гарантийные сроки не установлены, то вернуть товар ненадлежащего качества можно в течении двух лет с момента покупки.

Таким образом, для возврата неисправного изделия вам достаточно предъявить в сервисно-гарантийную службу или аптеку чек, подтверждающий покупку в аптеке.

Читайте также: